企业管理经验的输出模式

宋鸣,2009年

    在现代社会，各种生产要素的流通越来越便利，企业之间的经营差距越来越少地取决于要素差距，而是越来越多地取决于管理差距。

    不难想到，一家拥有先进管理经验和管理能力的企业，如果帮助落后企业改进管理并不损害自己的商业利益，反而有利于提升自身品牌知名度、拓展业务并获得一定的商业利益，何不考虑输出管理经验呢？

那么，一个企业如何输出自己的管理经验呢？人们也许想到了特许经营和管理咨询两种方式。

    推行特许经营可以获得大的利益，但并非每个先进企业都适合采用这种方式。首先，输出特许经营的企业必须有强大的品牌和强有力的标准化管理手段，兼具这两大特征的企业可谓凤毛麟角。另一方面，特许经营主要适用于业务流程相对简单的行业。所以，特许经营虽然是一种理想的输出管理经验的商业模式，但实际运用受到很大的限制，多数企业和许多行业并不具备条件。

    开展管理咨询不仅需要管理的经验和方法，还需要专门的咨询技巧，绝大多数企业缺乏开展管理咨询经验，更不是专业的管理咨询机构，在管理咨询方面并不在行，也难以令客户企业信服和接受。所以，通过开展管理咨询来输出管理经验的方式，对多数先进企业是不大现实的。

    事实上，在上述两种方式之外，还有一种输出管理经验的途径——评估，即先进企业对落后企业开展评估。大家知道，由先进企业对落后同行进行评估，不仅容易发现问题，所开出的对策也是最贴合实际的。如果落后企业与先进企业之间并不存在技术、设备方面的差距，而主要存在管理上的差距，运用这种方式改进落后企业的经营管理是极为奏效的。

    对于输入外部管理经验的企业，请先进企业对自己的经营管理进行评估，不构成对自己的任何压力和威胁，所付出的也只是很有限的评估费而已，与评估获得的改进效益相比不值一提。

    通过评估输出管理经验是需要做一些工作的，包括对自身管理经验的提炼、总结和包装，数据和案例的搜集、分析，经济性测算等等，还要适度掌握调查和管理经验的移植方法等，这个过程对先进企业自身也是一种管理能力的提升。

    说明：在管理咨询业务中，也有评估业务。此处的评估则指由先进企业对落后企业的评估，即同行评估，这是与专业管理咨询机构的评估不同的。