难忘的2007之二中关村遭遇欺骗/胡月

    我和先生早说去买个笔记本，正巧经过中关村就顺便进了电脑城。原说也不懂先看看吧，谁知一进了电脑城可就由不得我们了，每一家的店员都热情地上前询问介绍，拼命往他的店面里拉。我们架不住他们的热情，只好坐下来听他们的介绍。那个小伙子听了我们大概的要求后，拿出几台笔记本分别讲解配置功能等等，最终帮我们选定了一台新款高配的双核惠普康柏，怕我们犹豫，又搬来了一直在旁边接待其他顾客的年轻女子，介绍说是店长，可以给我们一个最低折扣。年轻漂亮的女店长也挺爽气的，敲了几下计算器，说好吧，给你们一个最公道的价格，全电脑城找不到更低的了。我们不赚钱，只要你们喜欢，我们交个朋友。人家都这么说了，我们也就痛痛快快的交付了12500元，高高兴兴地把本本装好搬回了家。

   回到家就兴奋地打开电脑，可这部机器刚刚运行了半个小时就总是自动重启，后来干脆不工作了，我想一定是本人愚钝，误操作了什么才会这样，赶快拨通了朋友的电话。朋友刚听完电脑的型号和价钱就大叫起来：“一台开价才5500元的机器你花了12500元！买两台都不止了！”怎么可能？你一定搞错了，人家了不起赚我个一两千，怎么可能翻倍还不止呢？我坚决不信。朋友说“我用的就是这款，你不信就过来看看”。我提着新电脑就去了朋友处。一模一样，我还是不能相信。朋友告诉我：这款机器很好用的，只不过你买的这一台有问题，正好有借口去退掉它。记住眼睛不能离开机器，不能让他们换了，是退不是换，否则你被黑掉的七八千就便宜奸商了。

    我们在朋友的指导下，怀着义愤和紧张的心情直奔店家。如果说遭遇商家欺骗是司空见惯不足为奇的，那么接下来的退货较量简直就是一波三折惊心动魄……

   来到了店家，店长和那位店员都在。他们和昨天一样的热情接待，“没问题，给您换台新的吧。”女店长仍然一脸真诚。 “不行，我们要退货”。“我们再帮您选一款其他的吧”？“不用了，我们只想退货，不是7天内质量有问题可以退货吗？”。这时另外几位店员也过来了，把我俩基本是团团围住，有的端茶倒水，有的检查机器，有的给我们介绍其它货品，反正就是换货可以，说什么也别想退货。

   两个小时过去了，还是这样僵持着，我们商量先生守着电脑，我去大厅里找商城的管理投诉部门。我在大厅里边找边询问，问到的人，大就是躲闪的目光含糊的语言，我才发现身后一直有个人冲人家打着手势。就是那家店里的，一看到我发现了他，便嬉皮笑脸劝我说：有什么话回店里说吧。我有些恼了，告诉他再跟着我就报警。好不容易找到投诉管理办公室，里面正巧没人。刚才在外面跟着我的人还在门外守着，鬼鬼祟祟像个特务似的。我开始担心起先生来，没等管理员回来，连忙径直赶回了那家店。

    还在鼓捣机器，先生告诉我他一直盯着那机器，仍然是谁也打不开。这时女店长走过来说“看一下质量保证书是不是已经在网上登记了，没登记就可以，如果登记了，就必须要经过质检，质检报告认定有质量问题我们就退货”她拿去保证书到电脑上去查，我们就按朋友的指导紧盯着那台问题电脑。很快她过来还给我们保证书说： “已经登记了，所以只能通过检验，有检验报告才可以。”“奇怪，这么多人都开不了机，问题明摆着，还要通过检验机构认证？”“楼下就有一家专门负责检测的，带着机器下去检查一下就行。”

    检查就检查，我们自信地想：只要记着朋友的叮嘱，两双眼睛还盯不住一台电脑吗？得到我们的同意，最初导购的那位男店员热情地抱起电脑就往楼下跑，我们只好加快步伐紧跟其后……

    楼下也是一家家的店面，我们被带到其中一家，好像是专门负责检测维修的。就像是被施了魔法，在我们眼皮下，电脑刚刚接上电源开机启动，一切正常！

    现在轮到我和老公面面相觑不知所措了。一定是哪里出了问题，在什么时候调了包，机器给换了台新的。老公说不可能啊，我一直盯着呢，只有下楼时扶梯转角处一眼没看见，也不过几秒钟啊！（后来知道一秒钟就够了）赶快拿出保证书查验，上面的标识号码和这台换来的新机器完全吻合！对呀，人家要上网查询机器是否登记时，我亲手把保用书交给人家的。也就是说机器和保用书已经先后在我们的配合下全套更新了！

    朋友关心的电话打过来了，一听情况无奈的说：“你们还是没盯住，他们手脚之快是你们不能想象的。”我说“那就投诉他们价格欺诈。” “没用的，胡月姐姐，我的大歌星，既然已经受骗了，抱机器回家吧。”就在我们一筹莫展的情况下，佛光闪现，指点迷津，我突然想起买手机都有内外包装一致的串码，高档笔记本会没有吗？我赶忙捧起买机器时差点听店员的话扔在店里的那个包装纸箱，边查找边问女店长：包装盒上没有类似手机的串码吗？女店长从容地说出没有的同时，我找到了那串和机器没有任何关系的标识！

    接下来就是电视剧大结局一样的情形了：正义战胜了邪恶，好人占了上风。管理员义正词严地叫来了真正的店长，勒令退货。在我们离开那家店的时候，那个一直以店长自居的女孩一脸无所谓，全没有一丝被拆穿谎言和骗局的尴尬……

   能说什么呢？我还是一个全国质量万里行的特约质量监督员，我只能说，真是到了不能不唤醒良知和诚信的时候了！2007年的这次遭遇欺骗的不愉快已经过去，现在是2008的春节购物旺季了，我写出这段亲身经历就是想提请大家注意，买东西一定要多留心，要有维权意识，千万不要像我这样被忽悠了……

我的其他文章

难忘的2007之一  我的“博”温暖地诞生 / 胡月

新歌推荐：胡月《或许有一天》 让我们随音乐一起飘~~~

这群疯子

胡月：找不着北