背景：这个故事是和大家分享一些发生在E-MAIL行业里鼓舞人心的事，以及一些最常用的方法！EALITY项目将是E-MAIL体验小组成员新的一页。EALITY项目使得精英和竞争对手参与到E-MAIL营销行业中，暂时把工作放在一边，组成一个团队尽最大努力来做好E-MAIL营销。2007年，欧洲经济共同（以下简称EEC）体推选了”妇女解放运动（以下简称WBP）”作为它Eality项目的焦点。夏米为了EEC的利益花费了无数的时间来领导这支先行团队。

Jeanniey Mullen:：”你是怎么理解妇女解放运动的？”

Stephanie Miller：”妇女解放工程就是通过雇用女性来培养妇女的职场能力，并在我们食品生产行业中培养她们的工作技能，来帮助这些女性走出贫困和失业。”

JM：为什么说她们是EALITY项目的最佳候选人呢？ 

SM：WBP成员是由捐赠者和志愿者在数据文档中推荐来的。EEC的WBP成员必须符合以下要求：

　　高效性：同捐赠者、志愿者和买主高效的进行沟通（包括线上和线下） 

　　影响和选择：通过更频繁的接触来留住捐赠者和买主，不仅要保证每一次接触都有效果，同时在这基础上还要减少每次接触所费的时间和成本。当然，交流方式（无论线上还是线下）都可以由每位买主/捐赠者选择，并为他们提供最优质的服务。

　　节约成本：即使在每年增长30%顾客数量的前提下（打印和邮资成本升高），也要坚持和每位消费者保持联系。

　　实践活动：学会管理一个小的团队，事实上，每个员工有四分之一时间是用于为捐赠者，买主，志愿者发送E-MAIL营销的。

JM：欧洲经济共同体志愿团队怎么样?

SM：这是一个EMAIL行业的一个测试。我们欧洲经济共同体成员已经拥有了15位精通专业技能的人才志愿者的帮忙，以及多家厂家提供免费的工具和服务。精确目标提供了一个免费的发送许可证，并花费了 15个小时来来协助整个项目的顺利完成。回传通道则捐赠了一个免费的送货帐号，其它公司代表包括blackbaud ，未来整合营销，BlueHornet, Merkle, Wolters克鲁维尔金融服务，行业邮寄，Leapfrog。

　　该团队集中在六个领域内实施这个项目分别是：内容，设计，传递，基准，测试和列表增长。

JM：那是如何完成的？ 

SM:

１内容策略

EMAIL能支持WBP团队的识别方法

制定一个内容战略

讨论并定夺许可标准（双向选择） 

在假期前后制定e-mail促销活，其中可以包括当地一些活动和筹款 

建议每年发送一次电子邮件来呼吁捐助者（直接邮寄）

 ２促销内容的建议：

举办促销活动（例如：国家灾难月降价10%）

炮制情人节e-mail的概念，策划和拍照这些都将被广泛传播。

在非高峰月及假期基础上开展本年度有意义的促销主题来推动销售（例如，夏天是热汤销售的淡季） 

成立一个GOOGLE分析小组以便精确测试e-mail程序来了解销售主导因素和页面浏览量。 

帮助训练WBP小组，以公正专业的视角来评判竞争结果

 ３设计： 

为四种类型的e-mail邮件制定框架

为新闻，明信片邮件，双向选择/欢迎邮件，捐赠呼吁邮件设计模板 

加载模板到精准目标中并进行测试

帮助发起一创刊号，其中包括卫生名单就医旧文档的传递作为潜在数据库的一种备份。 

 ４基础构造 

与团队合作建立一个精准目标t帐户 

上传模板，并进入自助服务培训 

５测试和邮寄

同雅虎商城联盟对模板进行整理

６增加列表 

制定有组织的下线以及病毒式列表增加方案

在网络上用推荐性的方法来优化数据收集 

对许可的慈善机构进行评论和订阅

JM：您认为它做的怎样呢？ 

SM：我们推出这个计划！它是可行的;并取得了结果：赢得了称赞和用户声誉，捐助者和WBP的董事局并开设了分支机构。当志愿者解散时WBP小组可以继续执行这个EMAIL营销 

订阅者非常喜欢它。并进行了相关新闻邮件指标的统计：

32%的开启率

15 ％的转换率25 ％旧名单退回率 

3.1 ％新数据退回率

用户是最大的WBP消费群体，来自于email订阅者页面浏览量是其他来源的2倍多。

 

作者：Jeanniey Mullen

编译：易美email营销机构 www.emailarts.cn 孙玉婷