保安的傲慢

暨南大学的保安比暨南大学还出名。这就叫好事不出门，坏事传千里，在整个广州地区，暨南大学的名声，基本上都让暨南大学的保安给败坏掉了。曾经分管过暨南大学保卫工作的校领导也说，我们管不了，我们的保安实在是太横，我们也得低三下四。暨南大学的校友们每每说起暨南大学的保安，都是连讽刺带打击，说暨南大学教授好，但是暨南大学的保安很牛，我们惹不起的。

他们说这话不是没有根据的，他们与周边大学保安进行对比，华师、华工、华农几个学校的交通管理和保安的情况远远好于暨南大学，这是校友们到各个学校参访以后留下的深刻印象。

尽管如此，暨南大学还是在每年业绩考评给保卫领处导以优秀，里面透露了一些保安为什么如此牛的原因。如果保安专门为领导服务，那么领导会有好印象，但如果评估时，没有校友们的意见，也不参考教授们的意见，考评本身就是一种服务对象特殊化的激励。现在中层干部做了一些调整，一些领导调任了，大家觉得很应该，但是保安对校友和教授们的态度却没有多少改变，说明这种暨南大学以保安为主的文化已经形成，有了传承。

试想，如果处长对下属“很好”，用我的说法是，比较惯着他们，为他们撑腰，那么下属的打分不会低。如果中层领导还有一套收钱创收的办法，设立可以分钱的小金库，那得到的“好评”应该更多。这样的领导对保安的要求是服务好校领导，特别有决定权的领导，而这些领导一定会感受到学校保安服务态度好，就应该给这样的单位高评分。不然，我们不能理解，为何校内外对暨南大学保安们有许多意见，却从来没有学校领导出来直截了当地批评、并且让工作得到改进呢？就我观察，学校领导一直比较廉洁，但是，学校吃亏的事情做了不少，为何如此？ 联系学校的保卫工作，一议论起保卫处的工作，校领导们也摇头，折射出校领导已经被保卫处给“管理”了，你不管他，他就要管你，没有别的，就是软。

其实，暨南大学的南校区和珠海校区，保安们表现都不错，以前珠海的保安还向入校汽车敬礼，现在，检查完证件，也会还一个礼。在这样的地方，感受到是大学，因为保安们敬礼的对象多是教授们、教师们，来此工作，教师的感受应该是受到尊重的。

但本部就与其他校区有着很大的不同，校友反映的也是本部保安的情况。今天我就遇到一起刁难。我开车路过东南门时，一位代号20221的中年保安和另一位保安在值勤。我因为住在旁边小区，经常从这里路过，会向他们问好。要知道，教授向安保问好，是环境逼迫的，也是平民教授本色，因为这里不像珠海校区的保安要向进入者敬礼，即使我们问好，他们的脸也总是绷着，较少有笑模样。保安是什么人？是服务人员，但从他们表情和态度上看，他们把自己定位成为武装人员，是有权力的管家。

我从这个门口往返，有时徒步，有时开车，今天我是开车从这里通过的。这位保安没有任何的表情要求我拿出证件、出示健康码，因为外面炎热，听明白要求以后，我关上车窗，找证件，向他出示，我看他没有表情，也没有表示，又找到康健码，给他们看，他仍然没有表情。我把证件和手机装好，等待他抬起栏杆，但没有动静。我打开车窗说，怎么不抬杆？他说，没有看见。显然，这是看我关着车窗给他看，他站在台阶上，不想低头，也不看透过车窗看，就是想让我递给他。我说刚才你不是看了吗？他说你关着车窗，我能看得见吗？他没有看见，也没有表情，也不说话，我怎么知道他没有看见，但我没有办法，毕竟他是保安，我是教授，是被管制的，我只好再关上车窗，把证件找出来，再打开车窗，递给他，我说，你看清楚了吗？他不知可否地两个眼睛瞪着我。这是一种敌视的表情，是藐视的表情。我说，你叫什么名字，他反问我，你要我的名字干什么？我说没关系，你不用告诉我，我可以看到你的标牌号，是20221，他说，你凭什么看我的标牌号？我没有理他，把车窗摇上。我听他在外面说，你记我的牌号，我记你的车牌，他绕到后面去拍照，不给我打开栏杆。我没有办法，只能等待。等了许久，栏杆终于抬起来了。

我把车开走了，但我的心情却无法平静，我再次想起校友们为什么对学校保安反感？我猜想这些保安一定对他们的态度十分蛮横，校友们来向院长和教授诉苦，在校友们看来，院长可以管管吧？但是，从上面的例子大家可他以看出，这个处的文化，教授算什么？保安才是第一的，基层领导管不了。我可以断定，暨南大学保安对学校的声誉没有做出正面贡献，即使校友们曾经很爱这个学校，很爱他们老师，但是因为本部的许多保安如此的态度，就会把那些热爱变成了另外一种情绪，嘲笑和失望。每每谈起这些，校友们多会说，如果是在他的企业里，早就让这些人滚蛋了，这些人一点服务意识都没有，学校就这些位教授，天天往返来回出入，他们不仅连记住面孔都不愿意，还要去看证件，反看证比比什么都重要，这是什么管理？校友们一说起这些，我觉得脸红，因为我在管理学院，学校没有管理，暨南大学的保安把自己当成一等公民，成了可随意施展权威的弄权者，教授哪里还有地位？院长书记也是灰溜溜，拿他们没有办法。校友们天真地认为，自己母校是一座学术殿堂，在学术殿堂里，可以没有保安，但不可以没有教授。然而，一切却相反，教授们经常受保安的气，而保安经常以气坏教授、打击了教授的气焰而津津乐道。

以学校保卫的名义工作，但实质上是骨子里的大爷思维，本部保卫处的工作一大观。这些保安从来不会想如何为教学科研服务，相反如果能够惹得教授迟到或者生气，他们巴不得如此，因为这样可显示自己的存在。这是一种对大学的示威，是不自觉地傲慢，是把保卫处的工作置于全校首位。在这样的环境中，许多教授只能面对保安刻意低调，有意地把不歧视这些低文化的保安作为形象，求得相安无事，尽管如此却与教授愿望相反，不是高知歧视低知，而是保安在歧视校友和教授们。大家有疑惑，难道这里是W文G革的纪念馆，是专门批斗知识分子的地方吗？保安如此工作不需要改进一下吗？我觉得，也差不多了吧，不然也太落后了，太丢人了。