一边走一边上课、开会

前两天，一边走一边开会的体验很好，觉得发现了一个非常有效的方法。今天想，傍晚的时候上课，用手机开视频会议，不需要备课，也不需要课件，更不需要坐在电脑前，还能散步，简直太好了，尤其是在我现在经常住在别墅小区里，没有什么车辆，很安全，也没有多少噪声干扰，而且我也有意识地选择平坦又比较安静的路线，用视频把小区夜景顺便提供给大家。

开始以后，我说我先来讲一下今天要讨论的是旅游产业，发展这个产业最需要的是策划能力，我们今天就讨论这个事情。我怕我说讲话，这些人都觉得有点怕，他们的经济学基础不好，都处于夹生状态，从头听，似乎不需要，让他们讲，也讲不清楚，我不像上周那样讲两次课，而是以一个题目让大家讨论，实际上我是要讲创意经济学。

我先讲了一个现象，大家看到所有的东西，都已经被人们符号化了。我拿钥匙举例说，一说到钥匙就是这样的，说那是汽车，你脑子里就浮现出汽车的样子，我举着钥匙说这是汽车，你不会相信。为什么？就是产品给符号化了。这意味着，产品不仅功能，它的形式、形状也是人们理解产品的重要方面，用老子的《道德经》，叫“名可名，非常名”，名就是形式，有非常的形式，才可以有成功机会。如果人们进行创意，主要不是发明功能，而是创建新的符号。形式的改变会影响审美，也会影响方便程度等。创意活动的本质是一个重新构造符号的活动。

我讲到这的时候，后边跟上了一位中年女士，她看着我拿着手机，跟我说，讲的很清楚，我说，我不是在讲课，我是在开会，我故意慢下来，让她超过了我，但她在距离我10米左右的时候与我保持同步了，估计是在听我继续讲课。我开始讲重点，就是以奥运会为例讲商业符号构建。

奥运史上一个传奇人物就是尤伯罗斯，他把奥运会从一直亏损转变为盈利的状态，这个故事我讲的时间很长，也经常向大家提问，但是我的目的就是让大家形成一个观念，叫策划能力才是根本能力，也我们这个社会最需要的能力。关于尤伯罗斯的故事，在以前博博客里也介绍过。我讲完了这个故事过程中，向同学提问，“使用什么赞助方式可以让奥委会挣 到最多的钱？”结果同学提出现在奥运会也不挣钱的问题。我觉得有必要严肃地讲一下。讨论问题，一定不能打岔，围绕着问题讨论才会有人喜欢，这是一种素质，表现为控制力。从前提讨论，不断形成新的问题，永远不会有答案，你会变成讨厌的人。其实，奥委会最发愁的是如何让举办地方政府不财政没有压力，那就是要想办法挣钱，而不是讨论其他的问题。尤伯罗斯的根本的工作目标就是要让地方政府不要出现财政亏损，甚至可以财政盈利，结果他给洛杉矶挣了5.4个亿美金。在1984年，这是一个很大的数目，从此树立了争夺奥运会既能出名又能挣钱的里程碑。他构建了全新的体育商业符号，也就是说，符号不只是产品的专利，活动也可以符号化，但更为重要的是商业符号经常才具有革命意义。

什么是商业符号呢？故事里边构建了五、六个以前没有用的商业方法，使得以后的奥运会全部使用这种方法，变成了一个流行的模式。商业符号是商业模式的简单概括，通常用一句话表达出来，我们可以把故事中的商业模式中的主要做法概括为“挖掘现有资源潜力，提升现有资源价值”。

我讲到这个的时候，还没有接触到今天的重点，但是已经走了接近一个小时，原来设想的路线已经走完了，没有办法我得重新寻找路线，采取更加迂回的行走方式。

今天的目的是想为小邓和景海他们做旅游设想提供一个讨论的机会。我先让小邓讲一下最近的一些思考。她说，现在一个重要的现象就是家庭组团旅游，原来用大巴车的低价旅游正在消失，取而代之的是几个家庭联合订制的旅游。这应该是疫情后出现的一个新现象。我让大家讨论一下，讲讲自己看到新的旅游现象。小钟前面打岔，挨批以后，这回表现不错，没有受到情绪化影响，出现情绪波动，专注地提出了自己的观察。他说，前不久，他们去了西北，旅行团中有一个是领队，这个人还引入了一个拍摄小组，跟在队伍中不断拍摄一些镜头，领队还是一位把旅游做成主播的人，不断把视频传到网上去，这成了新的旅游内容。他开始觉得新奇，后来就很烦了，但他姐姐却觉得不错。我觉得他注意到新奇和变化，就表扬了他。主要是两点，一是发现了领队的新作用，二是发现了旅游正在利用新的技术。

我有意把话题分散开，休息一下。在我表扬了这位同学以后，也让大家表扬我一下，实际上就是做做点头训练。我发现我的学生都不怎么会表扬人，情商都不太高，礼貌多会有，但主动性的情商不太够，她们有的表扬我说，老师真的很辛苦。昨天她与朋友说，前面在上课，那朋友说你不是毕业了吗？她和朋友解释说，你不知道，一位全国万人计划名师，免费给我们这些博士上课，真是感人，我必须得去听课。我说谢谢，你讲挺好，技巧很但足，既表扬了别人也抬升了自己。但是，表扬需要有新意，我最想听就是表扬我最有时间效率，我现在一边走，一边上课，这才值得表扬。我和大家说，表扬人是一个非常重要的能力，一定要舍得表扬，因为它成本很低，却可以让自己找到人们各种行为的意义，强化社会正能量。

关于用网络拍摄，是不是旅游的内容，我认为这非常值得探讨。有人说，旅游是体验，用网络的方法是远程观赏，里面还有美图和编辑，远水解不了近渴。我说，大家不要这样想，人们到处都存在着“虽不能至，心向往之”的现象，网络游可以在一定程度解决这个问题，的马旅游的故事讲的好，本身也是一种营销，如果游客发现的细节能够上网，自己的体验被保留，也可以让别人与自己分享感受。

我给他们留下了作业，就是把今天大家讨论的旅游项目给符号化，训练自己的商业符号表达能力。我一边散步，一边上课、开会，走了接近两个小时，等于是我一天多出来接近两个小时，就是有点费流量。