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领导力:团队德行的力量榜样!

(2017-10-27 10:18:22)
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分类: 新书消息

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品德是一个人最好的品牌。如果一个人在品德上有污点,那么他难以带领企业走向更高远。

我们经常听到大家说“以德服人,以德治人”,对于企业的管理者尤为重要。一个道德高尚的人对企业产生巨大的影响力,他会让人对企业产生巨大的敬仰之情,能够吸引更多的员工去模仿和跟随。

无论是多么出色的管理者,如果他的品格上出现了问题,那么他的权威荡然无存。如果一个企业的领导者在大众场合说得头头是道,天花乱坠,但是私下却品行不端,搞小动作,心胸狭窄,这样的结果只能是员工表面服从,内心反感,所以在企业最需要他们的时候,他们不会尽力去做的,只是等着看老板的笑话。

有时候管理者的素质不够高,如知识、能力、经验等欠缺是可以接受的,但是如果管理者品质低下,那么员工是不愿跟随的。

优秀的人格魅力是领导者威信的灵魂。拥有良好的道德品质的领导者,常常能够一呼百应,因为他们在下属和公众中有比较强的影响力,可以轻而易举发挥其领导的才能,而道德低下的领导,在员工心目中的微信比较差,部属对他的任何所作所为都持有怀疑、观望的态度,因此,这样的领导所带领的团队的执行力就相对很差,因为员工从心理上很鄙视这样的领导,排斥他所做的一切,还有谁愿意为他尽心尽力地去做事呢?

 

前几天我的客户给我讲了他们单位发生的一件事,让我对挑选德行好的人才有了更深一层次的认识。 

她说她聘请的执行总经理辞职了,这个总经理跟着自己干了七八年,而且为自己的企业创造了很多的奇迹,使得自己的企业从曾经的几个人发展到现在的几百人,而且国外也成立了分中心,估值达到了过去的50倍。

之所以能够取得如此好的成绩离不开这位执行总经理,他不仅有着超人的商业智慧,还有务实的精神。由于他的能力超群,所以很多时候都给放权任他发挥。可是,这一放任问题就出现了,曾经没有发现的问题都出现了。他负责的国外市场乱成一团糟,这都不是问题,严重的是他在国外经常性骚扰女下属,结果女下属要起诉他,吓得他跑回了国。当时追问原因他还不肯说,毕竟纸里面包不住火,最终他还是承认了。国外的公司肯定没有办法待了,于是我将他调入到国内的公司。

在国内的公司待了没有多久,有女同事纷纷申请调到别的部门,甚至有人辞职离开,当时也没有问原因,婉转地拒绝了这些女同事的请求。直到有一天他所在的分公司员工的老公,直接拿着我的这位执行总经理与自己妻子暧昧的视频找到了我,说如果不严肃处理这件事,将采取法律措施。本身他在国外的事情就闹得纷纷扬扬,董事会让他离开,但念在这些年跟着我一起吃过的苦,我顶着压力将他留了下来,现在又在国内出现这样的问题,董事会上我再也没有办法向各位求情了,最终他离开了单位。

当这件丑闻公布于众的时候,这位曾经的执行总经理的形象大打折扣,在下属心中完美的现象顷刻结冰。更为讽刺的是,他在日常工作中一直倡导自己的员工要诚实守信、严于律己,可是他只让他的下属去这样做了,他自己却反其道而行之。无论他今后从事什么职业,但在公众的心目中他已经成为有污点的人,也许这个污点要背一生。

可见,良好的道德品质具有磁石般的作用,使他不仅能够吸引其他人,也会令无数人为之倾倒。无须他去向别人保证什么,人们会主动地聚集在他的周围,心甘情愿地去跟随他、服从他、听从他的任何派遣。人格魅力的这种吸引力和凝聚力,有人将它形容为黏合剂,有人说是原子能。足见良好道德品质对一个人、对一个企业的重要性,所以,作为企业领导者要想带领出优秀的团队,首先要修炼自己的品质,没有优秀的品质,即使取得巨大业绩,也会顷刻倒塌,土崩瓦解。

 

正因为我们看到了作为团队领导者品德好的重要性,所以我们何氏养生馆在挑选中高层领导的时候,对其品德方面提出了很高的要求,为的就是他们能够成为团队德行的榜样,成为“何氏”的标杆,这样为客户服务的质量也会有很大的提高。

我们在招聘人才的时候,在德行这一方面就设置了很多考核的办法,只有合格的人才能进入到我们何氏养生,进入之后我们还要不断地考核,最终留下来的都是那些真正德行兼备的人才,这些人一般在工作中积极进取,踏实能干,兢兢业业,在工作中取得了很大的成绩,也赢得了同事和客户的认可。在这种情况下,我们会将这些人升任为组长或者是中层领导,如果越来越优秀,我们便将这些人升任为高层领导。

我记得曾经有一个小姑娘由于踏实能干,工作的时候非常认真,我觉得这个姑娘很有前途,就将她升任小组长,可是升任后没有几天,发生的一件事使得她被降级了。

那天,她在为客户服务结束的时候,正好在走廊遇到了我,她似乎很自信地对我说,今天我给客人用了80%的精油,节省了20%,如果每个客人都节省一点,客人多了就节省更多了!她说完之后也许在等着我的表扬,我却对她说:“赶紧去将剩下的精油继续给客人做完!”

当这个客人做完身体调理之后,她是个聪明的女孩,觉得自己肯定做错了,于是主动来到我的办公室,对我说:“何总,我错了!客人很信任地将自己的身体交给我们,我们就应该全心全意为客户服务,而不是在他们身上偷工减料,这样不仅辜负了客户的信任,更是置客户的生命安全于不顾,我错了,请何总批评!”

每个人都应该为自己做的事情承担责任。当天我们就召开了员工会议,让这个小姑娘在所有员工面前道歉,并且撤销小组长的职务,以儆效尤。

无论你在企业的职位多么高,你的一举一动都可能被员工看到,你是否具有较强的领导力,是否能够顺利带领大家实现我们“何氏”的目标,不但取决于我们在制定目标的正确性,更应该取决于领导者自身的道德品质。

 

如果一个团队的领导者不但有专业的知识储备,而且品质高尚,处处以身作则,为人表率,在工作中做出了许多成绩,那么大家就会对他心服口服,他的一言一行就容易被下属接受,他做出的决定也往往会获得下属的支持和拥护。这种归属感和接受不是强制的,而是由衷的、自觉的、心甘情愿的,这样员工才能在工作中充满激情,才愿意为这样的领导赴汤蹈火,才能提高工作效率,才能将企业的事情当作自己的事情那么尽力。所以,企业的发展决定于企业家,企业家的发展取决于他的品质,一个企业要想更好地发展,必须把修炼企业家的道德品质放在第一位。

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