一把手在处理重大问题时，需要通过班子集体研究决定，而在讨论中，往往几个副职对一个问题的观点意见不同，甚至争得面红耳赤，作为一把手应该处理好僵局，如果处理不好，就会使一方，甚至双方都有意见，影响班子的团结，不利于决策的贯彻执行。处理意见分歧，应采取有效的工作方法。

一、推移时间法

当副职们对问题争论不息，而又没有准确的结论时，一把手不要急忙决策，应该有意把决策时间推迟，以待把握决策良机。其一，如果当时决策，赞同一方，否定一方，会使被否定一方下不了台阶，对决策有抵触情绪，不利于决策的贯彻执行。其二，推迟决策时间，可以使双方对问题有充分的考虑和全面的认识，从而得到更准确的看法，使意见统一起来。其三，有利于一把手对问题的调查研究，掌握充分的信息，作出正确的决策。

二、综合分析法

有些问题不能推移决策时间，需要及时决定。这时一把手需要综合分析，全面考虑，充分发挥决策能力。一是分析双方争论问题的焦点，各自意见的优缺点，取其长补其短，坚持原则，看主流。二是分析双方的知识水平和对所争问题相关的业务能力，对业务熟练且平时看问题比较准的一方应侧重考虑。三是分析意见分歧双方人数的对比，一般按照少数服从多数的原则。四是根据个人平时对问题了解掌握的情况，结合自己的认识，进行分析，综合考虑，最后作出决策。

三、解释说服法

处理意见分歧要有解释说服力，使意见分歧者不但知其然，而且知其所以然。要讲清自己决策的原因和依据，使大家清楚明白，把思想统一到决策上来。如果否定一方的意见，应该做好说服工作，肯定其意见的优点，分析其意见的弊端，要耐心疏导，化消极思想为积极思想。如果是风险型决策，这时一把手更要做好分析解释工作，不但把自己决策的意图说清，而且要考虑决策失败的一面，即使决策失败，班子成员也能相互理解，互不抱怨。总之处理意见分歧只要采取恰当的方法，把意见统一起来，就能增强班子的战斗力。