专注优化产品并不是什么时候都管用
(2013-02-21 16:26:28)与刚创业的朋友交流,有些同学认为:产品做好了,其他的事情自然而然。当然产品最重要,但单纯认为产品做好了一切就迎刃而解,就是误会了,会直接导致在项目发展过程中沉迷于产品体验的细节,而忽略其他方面。现实中,产品做好了,其他真的水到渠成?
一、同质化的产品下,产品优化带来的边际竞争收益是递减的
如果产品同质,如产品的定义类似,架构功能类似,那么再多的优化也不能带来绝对优势。无论产品多完美,都是不够的。看看满大街的产品,随机挑一个领域,即便是前几名,架构和功能趋于同质,界面和UI各有千秋,在满足用户的核心诉求方面,相互有一定的替代性,如单纯考量产品,难分高下,即使有高下,也属于同一档次,无法形成绝对的优势。不少评奖中得奖的“创新”产品,更多是营销意义上的“创新”产品,跟同类产品并无本质的区别和绝对体验优势。
大多数的产品竞争都是在同一个层面的优化,而不是重新定义产品,沉迷产品本身的优化,并不能带来绝对领先优势。乔布斯重新定义了手机,他不是不断优化原有手机的功能,而是在不同的层面做产品。
同质化产品的成功的是综合实力的成功。当产品趋于同质时,来自产品的竞争边际收益是递减的,而强有力的运营推广等成为加分的最佳方面,在确保产品不落后的前提下综合发力最终带来领先的身位,最后由于网络效应,赢家通吃,逐渐会有一匹马在赛跑中脱颖而出。而最终胜利的并不一定是产品用户体验最好的那一家。
从这个层面,强调产品是最重要的,而忽略其他方面,最终是要吃亏的。这里不否认产品重要,是根本。从实操看,相对于运营和推广来说,产品本身对用户粘度的贡献是最高的,也就是它在留住用户方面是效率最高的,最经济的,是运营和推广远远无法替代和企及的。但并不能改变当产品同质时,它对整体项目的竞争优势带来的收益是递减的。
二、新的层面定义产品时,专注优化产品才有意义
如果在产品设计上是真正的天才,能有真正的创新,能从新的角度去定义产品,能看到用户的核心需求,并能通过不同的产品形式去满足用户的需求,唯产品论是有机会的,这个时候,产品是实实在在的最重要。
从一开始就是在一个新的维度在做探索,甚至没有人看得懂、也没有人会感到威胁,没有人看得上,但用户喜欢,最终发力确立核心优势,秒杀一切体验完美但低维度的产品。产品很牛,又没同维度竞争对手,能站在其他产品无法逾越的高度,可以有更多宽裕时间依靠产品自身的力量实现起飞,这时前期的运营、推广、资本等相对不是关键,而产品自身的口碑和自营销会省很多钱,并在起势之后迅速积累势能,最终确立优势。