卡特彼勒（Caterpillar)创建于1925年，2007年全球销售额及收入达到449.58亿美元，是建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域的全球领先企业。该公司也是一家领先的服务供应商，旗下公司有卡特彼勒融资服务、卡特彼勒再制造服务、卡特彼勒物流服务等。
　　完整业务模式是指包括技术研发、销售网络、金融租赁以及全球产业链对接的综合体。卡特彼勒一直都在加大对中国的投资，除了在中国设立核心机器、发动机和零部件生产地点以外，卡特彼勒的完整业务还包括物流、再制造、融资租赁、培训、营销和研发。
　　卡特彼勒在中国投资建立了 11 家生产企业，制造液压挖掘机、压实机、柴油发动机、履带行走装置、铸件、动力平地机、履带式推土机、轮式装载机、再造的工程机械零部件以及电力发电机组。同时，由5个代理商组成的经销服务网络为各行各业提供适用的机器和设备，并给以综合性售后服务。
　　除了在机械制造方面，卡特彼勒还将 “融资和租赁服务”引入中国。
　　2004年4月，卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司（CCFL）成立，开始为全国的客户和代理商提供融资服务。CCFL由卡特彼勒的两家子公司卡特彼勒金融服务公司和卡特彼勒（中国）投资有限公司联合出资组建。CCFL是经由中国商务部批准成立的第二家外商独资融资租赁企业，同时也是第一家工程机械行业内的融资租赁公司。
　　自从CCFL 2004年12月与客户签订第一份融资合同以来，卡特彼勒在中国的融资租赁业务发展迅猛。截至2007年11月底，已经与全国各地客户签订了7300多份融资租赁合同，总共融资租赁了7600多台各类工程机械。CCFL的客户主要是国内的中小业主。
　　2006年5月13日，卡特彼勒在北京举办的亚洲工程机械博览会上，向中国客户正式推出其成功的租赁店理念。租赁店成为卡特彼勒融资租赁业务拓展的平台，标志卡特彼勒在全球屡试不爽的“一站式”营销模式，在中国的完全建立。卡特彼勒已在全球40个国家的超过1400多个地点建有卡特彼勒租赁店，构成了世界上最大的工程机械专业租赁网络，卡特彼勒全球销售额的60%以上是以融资租赁方式实现的，发达地区达80%。
　　租赁店的建设旨在为本省的工程用户乃至周边客户提供包括卡特挖掘机、推土机、山工装载机等的融资租赁、设备出租、二手机业务、维修保养及零配件供应在内的“一站式”便捷服务，让客户更加直观地获得多种业务模式的选择，更加便捷地处理机器运作当中出现的问题和故障。
　　实际上，在中国的新产品销售竞争不力，也是卡特彼勒更为看重租赁业务的原因。近几年，卡特彼勒在销售产品中的确存在渠道问题。在高端产品市场，小松、大宇等其他跨国竞争对手和其一起平分市场。在低端市场，由于坚持全球统一价格，卡特彼勒的产品在性价比相比于本土的厦工、柳工也并不具有明显的竞争力。留给卡特彼勒的机会并不多。要抢占市场，卡特彼勒除了选择合资控股扩大规模，就只能通过拓展租赁业务获取更多二手市场份额，来获取更多的利润。
　　从租赁的角度看，现代营销体系就是：将销售、租赁、信用销售、二手销售等资源组合起来，通过现有的贸易方式和新型的服务架构，利用信息流、物资流、资金流、信用流将各环节联串起来，达到相互支持、相互配合的目的，不仅获取销售收入，还降低风险，增加服务收益，以及叠加产生的综合收益。其中信用销售主要采取的是融资租赁方式。
　　卡特彼勒的租赁和其他公司的租赁没有什么不同，其开发市场和防范风险却有独到之处。尽管租赁项目是由代理商开发的，但是承租人的信用审核掌握在自己的租赁公司，实现了项目开发和项目审核分离的风险控制。这种控制不是企业内部的控制，而是在法律上完全分离的企业之间进行的。国内其他租赁企业基本上是自己开发项目，自己审查项目，其中难免有些人情和片面思维的因素带到项目审查中。
　　在物流方面，2006年卡特彼勒在上海和利星行物流公司共同组建了卡特彼勒物流服务中国有限公司 (简称“CLSC”)。CLSC除了为卡特彼勒代理商和卡特彼勒的子公司提供服务外，还为全球60多家非卡特彼勒内部机构提供综合的物流解决方案。这种物流解决方案不仅包括运输管理、库存优化和配送中心管理，还包括成熟的预测、信息管理和网络咨询服务。
　　此外，作为完整业务板块中增长最快的一部分，卡特彼勒在中国引入了“再制造”模式。所谓再制造，是指运用先进清洗技术、修复技术和表面处理技术，使废旧机电产品达到与新产品相同性能，延长产品使用寿命。卡特彼勒是首家获准在华从事这项业务的外国公司。早在2006年8月，卡特彼勒就曾在上海郊区成立了亚洲区再制造中心。9月，卡特彼勒与国家发改委签署协议，帮助促进中国再制造业的发展，重点是对废旧零件和机器进行再制造和回收利用。 再生产零件同新产品执行一样的服务合约和质量保证，但价格只有新品价格的一半。这不仅节省了原材料，还为卡特彼勒取得了明显的市场竞争优势。
　　“再制造”提高了回收设备的自身价值，获取比卖新产品更高的收益。这种动因促使企业积极主动地收购旧设备，为设备融资进入资本市场提供了重要的保障。谁只要拥有卡特彼勒的设备，谁就具备融资的能力。因为融资环节中物权有了退出通道，出资人可以充分利用融资租赁的方式既把握债权，又掌控物权。中国二手市场虽然比较兴旺，但既不规范，也不健全，很难和资本市场接轨。因此哪家企业有翻新销售的能力，哪家企业的设备就有融资的能力。
　　一个新旧市场通吃的机械设备商的竞争力是相当可怕的。卡特彼勒已经发展了80年，至今仍是工程机械领域里，世界范围的龙头老大，其具备许多成熟的条件是内资企业不可比拟的。但我们的社会资源具备这些条件，只是没有被充分使用。抛砖引玉，本文的真正目的是让大家了解租赁在厂商营销中所占的重要地位，改变目前租赁行业单打独斗的局面，充分整合社会资源，填补自己的不足，完善现代营销体系。