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[转载]“We rely on you”--谈涉外婚礼策划经验

(2010-12-29 01:22:30)
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分类: 美薇亭婚礼学院

    最近有越来越多的“mixed couple”(中外结合的新人)找到我。对于国内的婚礼策划师而言,策划涉外婚礼已经越来越多的被需要,而且成为一种发展的趋势。

    在中国,虽然婚礼顾问行业很年轻,远远比不上欧美、日韩,以及中国台湾地区的水平,但是由于中国有着特殊的国情、民俗习惯,所以对于想在中国举办婚礼的外国新人也好,中外结合新人也好,本土婚礼顾问还是必需的。

    通过与近期这些外国新人的接触,我深深地感受到了“wedding consultant” 这个词的涵义。因而一直以“婚礼顾问”自居的我,甚至都觉得当之有愧。

    究竟怎样才能策划好一场涉外婚礼呢?个人认为不仅仅是婚礼布置,婚礼流程,更重要的是做一个learned person(不断吸取各种知识的人)和有责任心的人。今天想和大家分享的就是怎样用婚礼策划以外的事情来赢得涉外婚礼新人的信赖。

     首先谈谈“信赖”。涉外新人选择美薇亭,都是出于对公司整体实力的认可和信赖。外国新人与中国新人的不同在于,中国新人的婚礼要考虑方方面面的人和事,所以他们在做一些选择和决定的时候,除了会需要婚礼顾问的意见,更多的会结合家庭的实际情况来做出选择。而外国新人的婚礼就是那种Everything is what they dreamed. 完全以新人自己的想法为主,去实现他们的婚礼梦想。然后他们做一切事情(真的是everything)都要依赖于他们的婚礼顾问。

    案例:Irwan 是一位来自美国的新郎。在与他的接触中,我体会最深的两个字就是“严谨”。是他的严谨带动了我的严谨。婚礼前期,Irwan 几乎每天都要与我同一次电话讨论婚礼细节,我会在每天早晨列好自己一天的“to do list”之后,专门为晚上的通话列一个“to say list”。每次发给他的邮件,也要做详细的记录,要做到查找什么问题时,能马上想起是哪天发的哪封邮件中有提到过。有几天我一直出差开会,没有能够与他通电话,Irwan给我打电话说,Fiona你这两天的想法是什么?We rely on you. 因为他已不仅仅把我当成他们的婚礼顾问,而是当成他们在中国的朋友。

    新郎指的“想法”就是我这几天对婚礼筹备的推进是什么,有什么具体安排。作为婚礼顾问,我们可能同时在为很多对新人做策划,大脑要分成N个部分来思考。但是对于新人,他们的婚礼是唯一的,新人会记得每一次见面,每一次电话,每一封邮件的每一个细节。因为这是他们唯一的婚礼。对于本人不在中国的新人,婚礼顾问应该注重与他们沟通的每一个细节,还要像朋友似的告诉他们婚礼的筹备情况,以及周围的一些有意思的事。这样就会让他们觉得很放心,好像有一个大管家正在中国为他们做好一切似的。自然就会得到他们的信赖。

    其次谈谈“用心”。做涉外婚礼,由于地域、文化、距离上的差异,婚礼顾问要格外的用心。一想到这是一件自己的涉外作品,就有很强的欲望去想把婚礼做完美。要想用心,就要用脑。对于外国新人,他们对中国的习俗不是很了解,对资源就更不了解,婚礼顾问不仅要提供公司服务范围内的信息,还要“熟知”其他各类信息。作为婚礼顾问当然很了解一切与婚礼相关的资源。但是例如新人说道要租轿子,你是否能够马上说出轿子分为2人小轿,4人花轿,8抬大轿,如果知道这些,又是否能够马上想到,新人选的场地轿子是否能够进去。例如新人要购买彩砂,你是否知道国内的彩砂有什么颜色,价钱多少,又是否了解国外有带金粉的彩砂,带宝石的彩砂,还有银光彩砂,价钱又是多少。(因为国外的婚礼用品市场还真的蛮先进的) “熟知”这类信息,一是为了提高我们的专业度,更重要的是我们要用这样的细心去服务外国新人严谨。

    案例二:CV是一位印度的新郎。我们想把婚礼做的很中式,但要巧妙地体现一点印度元素。苦思冥想了很久,一天在查看印度文化时发现,印度红茶很有名,大家熟知的阿萨姆茶就是出产于印度东北部的阿萨姆邦的红茶。于是我建议将中国婚礼中传统的敬茶环节演变为,现场沏印度红茶,不但为父母敬茶,还让现场来宾们品尝。这样印度红茶的飘香就成为了这场婚礼中最独特的亮点。

    只要我们“用心”,涉外婚礼就能做得精彩,在文化的碰撞中,一对又一对中外新人对爱情的坚定与执着,感染着我,也给了前进中的我续写传奇的激情。

   

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    只为有婚礼梦想的你

    美薇亭 Fiona

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