吴国平: 餐饮引领者的追梦进行曲
(2014-02-13 14:45:41)
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杂谈 |
“外婆家”餐饮连锁机构董事长吴国平喜欢路虎·全新一代揽胜运动版的原因很简单:它是一个征服者。集各项先进技术于一身的全新一代揽胜运动版,兼具路虎旗下车型有史以来最为动感的公路性能,以及业界领先的全地形能力,无论是令人望而生畏的悬崖峭壁,还是荒无人烟的戈壁大漠,它从来都是以一种征服者的雄心勃勃去面对。这和吴国平现在的状态非常相似。
在吴国平看来,如今中国的餐饮业正在经历着一场史无前例的大变革。一方面,随着成本陡升,利润下降,中国餐饮业将迎来“十年来最困难的时期”,而另一方面,人们不断提升的对于生活品质的需求,又分明是一场无可比拟的商业盛宴,他在这里看到了下一个十年间的梦想和希望。
在这场变革中,吴国平对“外婆家”餐饮连锁机构进行了进行大刀阔斧的创新,在越来越多的模仿者和追随者中杀出一条血路来。正是因为如此,“外婆家”从2010年开始,就一直在急速扩张,仅2012年一年,外婆家门店数量达到60几家。2013年,这个数字更是激增到80多家,而“外婆家”店店排队,翻台率高达300%的盈利状况,更被餐饮界称为“外婆家现象”。
翻台率300%的“快时尚”餐厅
吴国平认为,和快时尚服装品牌Zara、H&M一样,外婆家也可以被视为“快时尚”餐厅。他通过背后快速供应链的原料采购、生产,程序化的管理,最终让顾客能够在有设计感的餐厅里吃到低价位又可口的菜。这一模式的缔造过程就仿佛是驾车穿越一道道的冰川、峡谷,不但需要驾驶者了解座驾的特性,更需要了解道路的情况。在这里,吴国平感受到了一种面对挑战的激情。
在打造“快时尚”的过程中,“外婆家”重构了餐馆与顾客之间的关系。吴国平的理念是,餐馆通过降低菜价把一部分利益让出来,而顾客也让出利益——让出利益的形式是花时间排队,来让餐馆提高运营效率。显然,让消费者长时间等位是一种“走钢丝”式的冒险行为,但吴国平心里自然有一本帐:如果顾客不愿意花时间排队,客流很少,餐馆把菜价定得如此低必然会亏钱进而关门。所以低价餐厅模式的出现,也可以理解成外婆家让顾客参与进来共同来控制成本。
根据餐饮业内的规律,一个餐厅每餐的翻台率必须达到150%,餐厅方能收回成本,吴国平认同了这一说法。他表示,外婆家的翻台率差不多是300%——这在大环境并不景气的情况下,不啻为一个传奇。
七大品牌打造餐饮界航母
作为餐饮界“微利快时尚”模式的开拓者,吴国平的“野心”绝不仅仅局限于只打造一个成功的品牌——这也是一个驾驭得了路虎·全新一代揽胜运动版的男人所拥有的格局。吴国平非常认可路虎中国执行副总裁柏睿安先生的一席话:“全新一代揽胜运动版将以前所未有的动感体验,给予雄心勃勃的追寻者们拥抱挑战的信心与勇气,在成功的道路上继续Above and Beyond。”
以驾驭和征服的气势,吴国平除“外婆家”之外,还打造了其他6个餐饮品牌,以差异化的方式谋求全方位的多元化发展。其中,“第二乐章”是外婆家主要打造的一个精致简餐品牌,其人均消费定位与外婆家差不多,主要针对年轻时尚人群的消费市场。从2009年成立以来,“第二乐章”已进行了三次改版,主要在餐品结构方面进行调整,现在加入了大量的甜品和饮料,品牌定位和发展方向越来越成熟。
此外,外婆家餐饮连锁机构还计划打造意大利烧烤品牌“炉鱼”、自选火锅品牌“锅小二”、大锅菜品牌“小炊哥”、商务餐品牌“速堡”等等。在这些品牌的创立过程中,吴国平的跨界思想在不经意间渗透到了模式和细节中,中餐和西餐的界限被打破。比如炉鱼,提供的明明是中餐,却用烤pizza的大炉子来烤鱼;锅小二餐厅吃的是中式火锅,却采用了像西式自助餐那样的形式,由客人自己挑选食物,自己做火锅,颇有一番DIY的乐趣。柴田算是外婆家旗下一个另类,因为其经营的是西点,但是吴国平本身却不觉得中餐品牌做西点有什么奇怪。“喜欢外婆家的客人本身就比较小资、有情调,他们也一定喜欢西点。我们只是根据消费者的需求拓展了经营范围而以。”
多品牌经营,除了覆盖到消费者的不同需求之外,更关键的在于资源共享。比如速堡和外婆家服务时间不同,就可以共用厨房,用外婆家的厨房为速堡做饭菜,实现近距离配送,大大提升了资产的使用效率,降低了成本。
2014年,吴国平飞驰在路上,一路收纳风景,一路颠覆自我,以最快的速度、最迅速的响应和最灵敏的反应去思索和触摸商业最前沿的动态,一如既往地有这样一颗愿意去拥抱变革和挑战的心,与路虎·全新一代揽胜运动版一路向前,享受这种驾驭和征服的绝美道路之旅。