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《浙商》记者 陈率

关键词 奥康 商学院

奥康大学的内部课程已经有几十门，每个高管都必须能在大讲堂上讲两门课，包括通用类课程和专业类课程，因此奥康大学也是培养内部讲师的一个平台。

周一，夏日的一个夜晚天已经全黑，吃完晚饭有一段时间了，公司班车仍静静地候在奥康集团总部的大门口。这里是浙江永嘉千石奥康工业园，奥康董事长王振滔的家乡，一个工业小村镇。这里尽管铁路动车组也通进来了，但却连一家酒店或者休闲会所也难以寻觅，如此纯粹的环境被奥康领导力学院院长李金来幽默地称为是“一门心思学习的好地方”。楼道里，一名员工正满头大汗地往上跑，原来他下午在一江之隔的温州市区刚刚开完一个行业会议，便匆匆赶回来参加晚上的奥康大讲堂。每周的这一天，班车的发车固定从18∶30推迟到20∶30，就是为了等待这些上课的学员。

讲堂就设在工厂车间的楼上，一间可容纳几百人的阶梯式大会场，音响、投影仪等设施齐全。这是一个开放式的课堂，大约三分之二的座位上坐了人，有的穿着奥康统一的办公人员黑色衬衫，有的穿着生产线前的工作服，他们带着本子，时不时在纸上做着笔记。当晚的主题是“人力资源的潜规则”，由奥康人力资源部吴总监主讲，从外表上看，年轻的吴总监比台下的学员似乎大不了多少。每一位讲授者事先需要准备课件、试讲，讲完之后还要在知识层、行为层与管理层等三个层面上评估所讲的内容。

与会场一墙之隔的就是被布置得五彩斑斓的奥康陈列室，展现了他们从白手起家到行业领军的整个历程。靠近讲堂大门边的一面墙上，展示着优秀员工的照片和他们的手印模型——这如同一个心理暗示，从讲堂的大门出来，回头看，是一条职业生涯的“星光大道”。

后来居上

在企业商学院中，奥康大学属于后来者，成立并不算早，但在诞生将近5年之后，他们在浙商企业中却成了一根标杆。奥康大学是2007年1月15日在奥康集团进军国际的战略背景下成立的，它下设四个学院：领导力学院、市场营销学院、连锁专卖学院、生产技术学院。董事长王振滔亲自出任第一任校长。

九层之台，起于累土。奥康大学筹备期间就定位问题进行过多次讨论，最终确定了总体发展规划四步走战略：立足于培养奥康职业化人才；立足于培养产业价值链人才；立足于培养制鞋行业人才；立足于培养中国社会人才。这是一个层层递进的长期规划，用李金来的话说就是“从优秀到卓越”的过程：“奥康是个优秀的企业，但未来是要向一家卓越的企业去走，这就要依托奥康大学这样一座桥梁。”

从2007年成立之初与咨询公司合作“略显浮躁”的摸着石头过河，到后来奥康自己全面操刀，到如今有了一定积淀、走得务实稳健。李金来说，现在回过头来看，奥康大学已经从为加盟商、供应商培养人才向为制鞋行业培养人才迈进。

奥康大学何以能做到后发先至？“在起步阶段，我们的最高管理层的意志就非常坚定，虽然奥康大学短时间肯定是一个成本中心，但公司要求我们一定要跟上奥康总体的发展步伐，而后成为奥康真正不可或缺的一部分。”如今这一愿景已经初步实现，从一个小细节里就能看出来：每年奥康不论是校园招聘还是社会招聘，人力资源部门人员在向应聘者宣讲的时候，30%的篇幅是在介绍奥康有一个很好的企业大学。

企业大学五部曲

一个企业大学究竟能做什么，怎么做？为了系统而又好记地解答这些问题，奥康大学总结出了一个“五部曲”，用从1到5，五个数字来浓缩和概括。

一个核心价值。“追根究底，企业商学院存在的根本意义到底是什么？就是创新与激励。通过企业商学院，激发员工的创新智慧；通过企业商学院为员工提供满足职业生涯所必须的学习资源。在企业商学院理论方面颇有建树的凯洛格公司强调的是赋人以能，但企业商学院首先要使人乐从，要让员工乐于跟你干，然后才是赋人以能。这是企业商学院与社会大学、商学院、培训机构在价值定位方面的本质不同。”李金来介绍说。

两条腿走路。“企业商学院能行动起来一定要有两条腿，一条是执行力，另一条腿是内部课程体系。没有课程，企业商学院也就无从谈起。”李金来说。

三种角色。奥康大学有三种定位就是：战略推动者、信仰孵化站以及企业发展智库。“企业商学院要像宗教一样，需要建一个庙、写几本经、请几个和尚给我们新老员工来讲经。百年企业要与基层员工结成利益共同体、与中层员工结成职业生涯共同体、与高层员工结成精神共同体。”因此，除了公开课性质的奥康大讲堂，奥康大学还设有金融管理班、高级管理班、营运督导班、生产督导班、营销经理班等10个班级，基本每个月都有3－4次培训。“我们每年都会请几十位外部知名教授前来授课，但他们要对我们进行1－2年的调研，这样才能将外部智慧真正转化为奥康自己的智库。”

四种模式。这里包括面授学习、移动学习、跨界学习和行动学习。除了面对面、手把手的传统教学，奥康大学还利用了手机报等新媒体让所有员工能够随时随地学习。每个课程班每次为期3-4天的学习都会安排出一天时间来参观当地知名企业，拓展眼界。每次学习都会在晚上的时间安排头脑风暴，大家畅所欲言，如此才能形成学习的“磁场”与“能量场”。

五项机制。有课程管理、老师管理、培训管理、学员管理和评估管理。“课程体系是不断开发、不断完善、永无止境的一项工作，奥康大学的内部课程已经有几十门，每位高管都必须能在大讲堂上讲两门课，包括通用类课程和专业类课程，因此奥康大学也是培养内部讲师的一个平台。”

还有一类是企业文化类课程，在这方面，董事长王振滔经常亲自上阵。“我们已经确定了几天之后王总的一堂课，叫《奥康企业诚信的荣辱观》。而两年制专业班级学员的名单都是由他一个一个亲自审过，因此经常会有并未入选的学员打电话来问我，为什么他没有被录取。”这可见奥康员工在奥康大学学习的积极性与荣誉感。面对明天，李金来希望奥康大学能够引领奥康的未来，成为企业发展的一个智库和战略助推器。

［专家点评］

企业商学院存在的意义

高管“高”在哪？除了职位高、薪酬高，最重要的是对企业经营之“道”的理解高。倘若这种理解不能正确地传递给员工、影响员工，企业商学院就是不成功的。

文 │ 段泓冰

企业究竟为什么要建企业大学？“大学”最早出现在8世纪末，拉丁文Uni-versitas的涵义是“合众为一”。哈佛大学前副校长洛维尔曾说：大学满足了人们永恒的需要。那么，当我们在大学前面加上一个定语：企业大学，它的涵义又是什么呢？仍然是：合众为一，不会因为加上企业这个定语就有什么变化。如果我们不能对企业商学院涵义的认识上升到本质层面，那么企业商学院就会沦为一种噱头、工具、老板的思想控制平台，可以被其他任何一个职能部门取代，没有一定要建立的必要性。

奥康大学提出了企业商学院存在的意义是：赋人以能、使人乐从。“使人乐从”中是透出了“合众为一”的涵义的：使人们乐于跟着企业家做事，在这个过程帮助人们活出生命的意义。

奥康大学值得我们借鉴的做法有：

1、制定总体规划。奥康没有拍脑袋，没有玩噱头，制定的确实是一个“层层递进的长期规划”。许多企业商学院也有规划，然而能将规划从组织内部人才培养上升到社会人才培养，足以见奥康的规划缜密与企业社会责任之心。

2、明确发展步骤。奥康的五步曲，是奥康将外部顾问公司的知识通过实践内化为公司智慧的有效知识沉淀的方式。许多企业也在与外部咨询公司合作，但是，对于如何形成自己企业商学院的一套运营机制，一直都没有能够沉淀下来。沉淀是需要有价值观作为指导的。基于“使人乐从”的价值观，什么是我们需要的？什么是我们要放弃的？企业商学院的运营机制与发展步骤也才能因此而清晰。

3、高管参与授课。高管授课是组织内部智慧传递非常必要的方式，也是组织内最有效的学习方式。高管“高”在哪？除了职位高、薪酬高，最重要的是对企业经营之“道”的理解高。倘若这种理解不能正确地传递给员工、影响员工，企业商学院就是不成功的。

4、外部知识内化。请知名教授来授课，要求他们进行1-2年的调研，这是一种务实的做法。许多号称是企业商学院的培训花很贵的价钱请很大牌的教授来上课，上完课还被教授问一句：你们公司是做什么的？这个就是企业商学院的悲哀。今时今日，最佳的学习模式绝对不是听大牌教授讲课，而是找到如何将各种信息与知识快速转化为组织内部智慧的方法，奥康无疑是找到了一条适合自己的路子。

不过，奥康大学需要改进的地方也有：

1、课程思维导向。文章有着大量的“课程”描述：能动起来靠课程；员工流汗狂奔为了回来上课；领导要会上课；董事长亲自上课等等。反观国外的企业商学院，与我们最大的区别是：“模型思维”与“项目思维”。无论去看韦尔奇领导力中心还是摩托罗拉大学的介绍，他们一定是和你先讲领导力模型是什么、整体的培养机制如何、与之匹配领导力发展阶梯与项目如何。如果不能突破这种“课程思维模式”，奥康的领导力学习一定是会遇到瓶颈，无法成为企业战略的助推器，也无法真正培养出“使人乐从”的领导者。

2、学习模式空泛。学习模式究竟是如何基于人才培养的目的进行组合设计的，这是非常专业的一门学问，也是企业大学价值体现最重要的环节。而其中的行动学习更是一种重要的领导力培养方法，是一套促使领导者超越自我，共识愿景，改善心智模式，系统思考的重要的团队学习方法；绝对不是参观、头脑风暴、课堂学习的简单组合。这个过程，促动师（Facilitator）是灵魂人物，促动技术（Facilitation Skill）是关键学习技术；如果没有，行动学习就是空谈。

3、高管授课单一。高管授课的价值在于能将自己的经验通过有效的方式传递给他人。只是请高管在大讲堂授课这样的方式，还不能将高管的智慧充分挖掘出来，更无法有效激发出组织的内生智慧。“奥康大讲堂”是一个面对许多人、不分层次的授课模式；而国外的企业商学院，高管更多是在小型工作坊（Workshop）中，结合企业的实际案例，有针对性地与学员互动。当然，这些高管是掌握了至少教练技术(Coaching Skill)、培训技术(Training Skill)或促动技术中的一种，知道如何结合案例，提出有洞察力的问题，帮助学员突破心智模式，并激发出学员的智慧的才是高手。

奥康大学在江浙企业中无疑是有代表性的企业商学院之一。奥康人是幸运的，因为这个组织关注人的成长。奥康大学的理念已经具备了，尚欠缺的是对领导力发展模式的系统思考、领导力发展阶梯的打造与领导力项目导向的培养模式优化。这几乎是大多数中国企业集体性的缺失，值得我们所有企业商学院及人力资源、培训部门管理者整体反思的。

（作者为《浙商》杂志“浙商企业商学院”首席顾问、行动学习研究院院长，曾任世界500强企业——伟创力学院的执行院长）

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