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理财师不是卖药的(作者:AFP持证人 tangshandaxiong)

(2010-11-22 16:09:04)
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经过几年的快速发展,我国已有了几千人的国际理财队伍,但细细算起来,绝大部分是各银行及保险公司自己出钱培训的服务于本机构的员工,社会上真正自己出钱去学这个的还是很少的,究其原因不光是学费比较高,根本问题还是目前国内对理财的需求还不被国人认同,寥寥无几的第三方理财机构,经营的也是很尴尬,那么为何银行等金融机构会如此的重视培训理财师呐,我想他们的初衷或许并不是真的是在为客户着想,银行不是福利机构,他的负出是要回报的,经济效益才是他们的最终想要的,说白了就是更好的卖自己的产品,所以我说银行的理财师更象是药剂师。而且每一位经理都有很重的任务指标,为了完成任务在实际工作中难免会急功近利,长此这样的营销模式往往效果会越来越差。那么如何来为理财经理定位,才能取得稳定的业绩,我想从下面几点来谈谈自己的观点:

一、以客户为中心,做一个真正的理财师,必须为客户着想,理财师其实就是客户的财务医生,是专家,客户是来看病的,财务上出了问题是要靠我们理财师来解决的,所以我们要首先了解我们的客户,中医讲“望,闻,问,切”,最后才能下药方。

二、必须不断强化学习,才能做到专业胜任。单凭取得了几个什么证,并不能代表你有多少的能力,要知道知识是不断更新的,一天不学就会落后,而且要不断研究琢磨,就像给人看病,有时并没有现成的药方,需要你凭自己的多年经验积累才能开出对症的药方,况且现在新病越来越多,今天“禽流感”没完,明天又出了个“超级细菌”,有时一个药方都不能马上治愈,这考验的就是你的平时积累。

三、每次客户来不一定要卖给他什么产品我们才感到有了收获。其实并不是什么病都要开药方的,对于自愈性疫病,医师并不给病人开什么药方,只告诉病人要注意什么就行了,这样的医生不仅医术高超,而且医德高尚,试想小病找这个医生解决了,将来得了大病也同样会来找这个医生,因为他得到了病人的认可,或者说是成为了病人的依靠,长此下去这医生的医术越来越高,名声大震。所以说有时客户来问个简单的问题,我们其实也有了收获,至少我们多了一层了解,客户对我们也多了一份信任。

四、注重平时的日常沟通,这样才能更好的了解我们的客户。好比我们就是他的保健医生,让客户知道平时保健的重要性,你每天都在关心他的健康,他当然会感激你,长此下去也就会信任你,那么有了什么新药顺势提示给他,这样客户并不会感觉你是在卖药,而是在关心他的健康,成交的机率就会大些,所以说我们不要一有了什么任务指标才想到联系客户,那样往往会适得其反。

总之,理财师是专业的财务医生,我们要靠我们的真情打动客户,凭我们的能力征服客户,客户认同了我们也就认同了我们的机构,我们为客户开出了量其信服的药方,还愁卖我们的产品吗?

 

此文来源于一份理财规划书值多少钱(作者:CFP持证人 <wbr><wbr>阮震宇)

 

http://bbs.jinku.com/thread-278337-1-1.html

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