如果今天我们做一项调查，为什么要做企业官网？做完之后该如何运营？可能很多中小企业都认为这是一项面子工程，做了证明，并不代表会精心运营。从目前网络世界的发展看，他的影响有多大，已经是不言而喻。对做生意的人来说，网络似乎是一种交易平台，比较与消费性产品有关。上一篇曾经提及，现在做B2B中小企业的老板们、经理们，还是认为，公司网站只是公司门面而已，有朋自远方来，从网站进也从网站出，真正要做生意来是要靠好的产品，与好的业务推销。

中小企业老板们有这种思维，并不奇怪。许多出来创业的老板在他们创业之时，因特网尚未蓬勃发展，当时靠的就是传统的营销模式，靠业务敲砖拜访。老板们认为，网络交易与“逛淘宝”、“网络购物”画上等号，与B2B甚无关联。事实上确实网络交易多半属低消费层次，国际客户若要大宗采购，自然不会像网络上买书买唱片这么简单。

但问题来了，当布局全球市场的时候，如果没有全球驻点分公司，也没有足够的业务人员，要怎么让全球客户认识你呢？老板们认为产品质量佳，自然口耳相传，但现在产品竞争越来越激烈，已非早期独占寡占年代，除了大公司大品牌与真的举世无双的产品，否则很难在这个竞业厮杀的年代，脱颖而出。这时凭借着官方网站，不但可以建立品牌，也让业务员有更多”敲砖”的机会。

业务员怎么敲砖呢？最快的方式是加入B2B贸易平台，放上自家的产品，自然有经销商前来问价。瞬间老板们会接到一堆人询问价钱，以为大发利市，但报完价之后，又感觉后续无声无息。因为B2B贸易平台可以让经销商连勾连选所有看上眼的厂商，于是片刻间可以向全球数百千间厂商送出问价请求。

后来就进一步靠EDM，搜集一堆经销商email后，遍洒广告信件。虽然对经销商而言，广告信如同雪花般飘来，但只要一封中了，对老板们而言都是好事。

现在又流行社交网站，著名的LinkedIn虽然用户不如Facebook之多，但因其偏向商业交际，除了求职之用，对于业务人员，直接找上有名有姓的目标产业与目标职责人员，远比在B2B平台上像被大海捞针一样等待雀屏中选简单多了！

但类似LinkedIn之类的交际网站，并不多，因此中小企业还是要在一些社交网站如Facebook，开个粉丝团，此目的主要在于”建立维护品牌”，而非”卖产品”了。老板们不知道社交网站的特色，就是他们以为网站是”网拍、网购”，而没想过靠网站”建立与维护品牌”。

以上我讲述了B2B中小企业老板可以用哪些网络招数来拓展生意，诸如”B2B贸易平台”、”EDM网络广告信”、”社交网站”等，均属于网络营销的初步做法。若一旦建立官方网站，如同建立公司门面，便开始要企画网站内容了。

  一般而言，若B2B中小企业无特殊需求，也无闲暇人力维护官网，通常会请外面的网站制作公司生出一个官网。网站制作公司早已设计出数种版型与功能，中小企业只要盘算需求与预算，”不久”就可以看到美美的官网。若要定制化功能与版型，可能就要额外加价了，甚至有些网站公司不愿定制化。无论如何，有钱就可以解决官网建设，连主机都帮忙维护，多方便啊！虽然浏览诸多中小企业的官网，感觉官网版型功能大同小异，但若已达需求，毕竟聊胜于无！

许多B2B中小企业上官网后，总会抱怨客户google关键词，但”找不到公司网站”。这时网站公司便会建议你加价做”SEO搜索引擎优化”。原来，对B2B企业而言，网站不只要有，还要想办法在因特网世界被人搜索到，那才有意义，否则光有网站而无流量，如同光有佳肴而无饕客。对网站制作公司而言，由而网站技术开发越来越容易，同业竞争越来越大，加上又非定制化，光靠制作官网已无法收到大钱。而且官网制作属于”一次买断”，而官网又不是天天都在换，网站制作公司当然要另谋生计。搜索优化并非短期可至，也没有”完成目标便高枕无忧”的一天，所以业者通常以月计费，定期维护，如此每月固定有钱入账，乃是经营长久之计。因此现行的做法是，制作官网越来越便宜，而改以维护主机、SEO来弥补价差。

但我仍一再强调，面临网络时代商业交际无国界，B2B中小企业不应视”网络”为”网购”等B2C层次的工具，应该要延伸”网络”的功能，视之为”品牌建立”。其次，B2B中小企业纳入网络营销之后，也应专心经营网络营销，而非申请个粉丝团、架个网站、疯狂洒EDM件，便自称”已跟上网络营销时代”。许多人一窝蜂疯官网、疯粉丝团、疯B2B贸易平台、疯EDM，但只建设而不经营，依旧没收到实质上效益，便开始怀疑”网络营销”的可行性。殊不知，布局网络生意，若不拟定网络营销策略，也一样是病急乱投医，搞了老半天还是不得要领。

中小企业B2B网络营销一事，市场上也有一些流行的做法，如经营社交网站（粉丝团）、推送EDM，制作官网并强化搜索引擎的排名（SEO）。讨论的方法很多，而且几乎是低预算，甚至如果企业内部自己有专才的话，连SEO可以自己做。

除了致力于SEO之外，一些企业会购买关键词广告，一般是以百度、Google最为热门，但以搜索引擎的市场占有率来看，若要经营国外生意，自当是Google为主，若市场在中国，则以百度为主，若做到俄罗斯的生意，则该布局Yandex；广告费用从10块到上百块不等，但积少成多，往往一个月一万块也不够花，若企业营销费用有限，须自行拿捏关键词广告的预算。另外，许多中小企业的营销部门往往对于信息营销的观念，仍停留在”粉丝团”、”网购”、”拍卖”，对”关键词”、”关键词广告”、”自然排序”三者分不清楚，甚至混为一谈，搞到最后花了一堆冤枉钱，经销商还认为是中小企业自己搞不清楚！

最后本文有以下建议，酌供参考：

官网不是附加价值，应视官网为产品

中小企业委外作了官网，似乎就让外包公司管理去了，自己只关心于研发自家产品。我常建议一些老板，每个月偶尔看一下外包公司给的报表，了解一下搜索排名，并随机挑选几个关键词实地验证是否如实。自己是如何检核自家产品，也该如此检核官网的排名。

学会看关键词广告的数据，冲实际效果

许多中小企业外包关键词广告之后，也不知道要用什么指标来印证是否钱花得对。有人就看点击数、点击率，也有人看曝光数、曝光率，有人拼命问”广告有没有出来”，若聪明一点的还会注意”转换率”。关键词广告有没有效，与产品、官网设计、关键词广告预算等等因素有非常复杂的关系。如果你什么都不懂也不想探究，那就把”客户来询价”当成目标吧！

社交网站新增文章，留言记得迅速响应

自从官网嵌入了Facebook、Google +、Twitter、LinkedIn、Pinterest一排社交网站，中小企业就等着人来按赞。明明上述网站经营到内容乏善可陈，偏偏还有一堆人守株待兔，等着粉丝数逐日增加。因此，隔三差五新增一些内容，贴太多跟自己公司无关的内容，不要只在乎粉丝数，因为你不知道人家是否只是路过按个赞，请多留意粉丝的留言，也要尽速回复。既然要弄社交网站，便要安排人力关注，否则干脆就不要弄了！