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笔者的老家是一座小城,规模来讲在全国也算个三级城市,虽然现在不像以前那么资讯闭塞了,但电视依然是最为主要的获取外部信息的方式。笔者今天仍旧能够回味起那同学在谈及电视里介绍的那些手机的时候的兴奋语气,在他看来,一款手机具备如此全面的功能,那必定是非常之物。很可惜,他的热情被笔者浇灭。
笔者也经常看电视,几乎每个频道都有电视购物节目,而国产手机正是这些节目的主角。
何以钟情电视直销?
目前的国内手机厂商处在一个“内忧外患”的大环境当中,既要面对黑手机的挑衅,又要和国外的强势品牌争夺市场。显然,对于一直匮乏研发创新能力的国内部分厂商来说,生存都显得相当艰难。
“电视直销不需要建设渠道,减少了存储成本、销售人员开支、宣传费用、渠道商返点等各种费用,而且通过电视直销,还有利于品牌的传播。”一位手机厂商的市场人员如是说。在推广方面,多数国内手机厂商没有富裕的资金去进行品牌建设;在产品方面,国产手机还是停留在模仿甚至是抄袭的水平,在大中城市几乎无法与国外的大品牌相抗衡。那么,怎样的一种模式才能将国产手机的微弱优势放大呢?
相对于网络和报刊,电视拥有更为广泛的覆盖能力和最为直观的表达方式。在北京、上海、深圳、广州等大中型城市,国外的手机品牌形成强势效应,国产手机的生存空间被挤压至最小,甚至完全退出。就笔者所在的北京来看,身边的朋友鲜有使用国产手机的,基本上都是诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等品牌。明显地,在国内大中城市的市场抢夺战中,国产手机毫无优势可言。
然而,在三级甚至是四级城市,国产手机的境况却要好得多。在这些城市,消费水平不高,自然,价格就成了交易是否成功的最主要因素。相对来说,国产手机拥有“洋手机”所不能比拟的价格优势,而这正是国产手机在中小城市称雄的根本所在。
国产手机钟情于电视直销,可谓一举两得。首先,直销模式可以大幅度减少厂商在渠道建设方面的投入;其次,通过电视还能够进行品牌推广,因为在所有的媒体中,电视是最能大面积覆盖中小城市的平台。
电视直销=骗子?
在各种五花八门的广告面前,人们的警觉性越来越高,这就是因为广告所掺杂的虚假成分太多。
在国内,电视直销的口碑不佳。在我们所看到的电视购物节目中,很多产品被夸得神乎其乎的,根本经不起仔细的推敲。就拿国产手机在电视购物中来说,但凡一款手机通常都被冠以“XX王”的头衔,什么待机王、什么炒股王、什么游戏王等等,似乎只要“称王”,那么这肯定就是一款好产品。当人们腻味了这种“填鸭式”的广告噱头之后,手机品牌的知名度或许会更高,但同时,美誉度却会越来越差。
就现在国产手机在电视直销这种模式中一哄而上的状态来看,令人担忧这仅仅是一种虚假繁荣。“国产手机的这一做法,在短期内可能获得收益,但是并不是长久之计。传统的渠道还是销售的主题,毕竟手机用户喜欢能在购买之前体验。”某业内人士表示。
正是因为电视直销模式不能够让用户在购买之前获得体验,所以其公信力大打折扣。在我们看到的电视购物节目中,被展示的手机无一不是规格强悍的产品,给人以极度夸大的感觉,可信度非常低。
相对于商场的体验式购物环境,电视直销无法提供,所以唯有通过“天花乱坠”的说词和“惟妙惟肖”的表演似乎才能取信于消费者,这俨然成为一种定式。
电视直销的悬疑
国产手机是目前电视直销的主角,电视购物公司几乎都极尽能事来宣传这些产品,笔者将其中最为令人生疑的案例罗列出来,大家“仁者见仁,智者见智”,一起来琢磨琢磨,到底是怎么回事。
①光能充电手机
“只要有光线照射,太阳能手机电池就能自动充电;经四十分钟阳光直射充电后,手机可支撑二十至二十五分钟的通话时长。”恒基伟业这款命名为“昶”的光能手机,其表面全部被太阳能电池板覆盖,可随时为手机锂电池充电。号称“只要有光线照射,在多云、阴天等非阳光直射条件下也可照样进行,即便在蜡烛光下也可充电”。令人难以置信。
首先,这项技术的专利究竟归谁,目前尚无定论。其次,这项技术似乎真如电视购物中介绍的那么神乎其技?还有待考证,而电视购物无法提供用户体验环节,据了解凡是电视出现的手机产品,代销方均与厂商签与协议,就是除电视以外不会在其它销售渠道见到此款产品。所以这个疑问的出现是自然而然的。
不过,令人啼笑的是,随着恒基伟业推出第一款所谓的光能手机之后,其他一些知名的、不知名的国内手机厂商也纷纷宣称自己的产品也拥有这种先进的技术。一时间,“手机让充电器走开”的宣言弥漫在国产手机之中。倘若如此,一时间闹得沸沸扬扬的手机爆炸事件,可以由此技术可以应刃而解了。
②抗摔抗压手机
最近,一个宣传手机抗摔抗压的电视购物节目引起了笔者的注意。在节目中,“演员”们特别强调了该手机的抗压能力,而举出的实例就是用汽车碾压,不过那展示的画面令人以窦丛生,因为那似乎只是将手机放在了汽车的轮胎下,而并不是汽车真的碾压在手机之上。
在之前,早听说过一些手机的外壳特别坚硬,能够起到很好的保护作用。比如曾经有人试着用法拉利碾压诺基亚的Vertu,而该手机毫发无损。笔者无意看轻国产手机的质量,但就这个电视购物节目来说,其夸大的成分太过明显,而且手法相当拙劣!笔者在哑然失笑的同时,也深深地感觉到了一丝悲哀与悲愤。一是为这些厂商的短视行为悲哀,二是为即将受骗的消费者悲愤。
③电视手机
手机电视功能曾一度被认为是手机功能的下一个发展趋势,不过这个趋势却很快就夭折了,主要原因就是手机电视的播放效果根本满足不了收看需要。
在某款国产手机的电视购物广告中虚拟出了如下场景:一家三口在手机上看凤凰卫视的节目,口里喊着:“电视里收不倒的频道,手机中能收到,我特别爱看凤凰卫视的节目”。以中国移动的GPRS传输速率来说,像广告里那样流畅收看电视几乎是不可能的,而且因为GPRS流量产生的费用也相当惊人。实际上,电视购物广告中在手机屏幕上所展示出来的流畅画面,只不过是广告片后期制作的结果。我们可以想想手机看电视的将来,但现在具备这样功能的手机只是把玩体验而已,所以请消费者擦亮您的眼睛。
④超长待机手机
超长待机并不是什么新鲜的东西,以前,飞利浦的9@9手机就曾以待机1个月著称于世。而今,国产手机对于超长待机也是乐此不疲,不过,尽管他们电视广告做得好,但现实中,这些号称待机王的手机剧业内人士测试也不过就是3~5天的待机时间而已,远没有宣传的那么神奇。
⑤游戏王手机
所谓的“游戏王”手机只不过是内置了一个游戏模拟器而已,而这几乎是所有智能手机都可以轻松实现的功能。许多智能手机玩家都知道,在下载并安装模拟器之后,然后再下载一些ROM格式的游戏文件,自己的手机就拥有几乎无限的游戏数量。
不过在我们的这款国产手机广告中,手机上居然能玩《极品飞车》,这牛皮也吹得太大了!看着那简直可媲美PC游戏的画面,笔者不由感叹,广告后期处理的神奇!
⑥“保镖”手机
某些国内手机厂商对于概念的炒作颇具心得,这“保镖”手机还真是形象。防火墙功能原本就是国产手机的撒手锏之一,在恒基伟业和金立手机身上被发展壮大了,变成了一种万能功能,用它可以实现近乎完美的免打扰功能。
来电防火墙是免打扰的基本功能,只是这样一个被奉为看家法宝的功能,实际上几乎所有的手机都能实现。和手机游戏一样,只需要给手机安装一个防火墙软件,就能够实现该功能。
⑦“会说话”的手机(语音王)
在某个手机品牌的电视广告中,设置有如下场景:该手机能够读出短信内容及日程安排,来了短信不用看,只要轻轻一按手机侧面,手机就能清晰地读出短信。
其实这也并不是什么独创功能,它的始祖就是微软研发的一种转换技术:TTS(Text To Speech),可以对文本进行转换,输出语音。目前,这个功能被大量地应用于手机,再无任何特别之处,但可还是有一些国内手机厂商视如珍宝,这不是在忽悠大众吗?
从另外一个角度来看,谁愿意没事让手机读出自己的私密短信啊?这些并不实用的功能却往往成为国产手机的特色功能而被大肆宣扬,令人很是添堵。
⑦隐形手机
什么叫隐形手机呢?某品牌的电视购物广告把答案告诉了我们。
“不想接的电话不仅打不进来,而且还能礼貌拒接,对方只能听到‘通话中’、‘已关机’、‘是空号’之类的提示语。”看上去,这好像是非常特别的功能,但实际上,这只是自动回复功能,那些提示语都是事先录制好的,别人来电时会自动播放而已。这同样是一个毫无技术含量可言的功能,但在精彩纷呈的广告片中,这可是非常先进的技术,如果必要,或许还会被这些厂商冠以“自主研发”的头衔。
结语
笔者撰写此文并不是要全盘否定国内手机厂商,事实上,在过去的数年中,国产手机经历了大起大落,已经在磨砺中茁壮成长起来。我们只是想让广大的消费者避开那些美丽的陷阱,同时,也提醒我们的国内手机厂商,电视直销并不是你们的救命稻草,“一锤子”的买卖最好不要做。
为什么诺基亚、摩托罗拉、三星等国际品牌“不屑于”电视直销模式呢?那是因为电视直销虽然会获得不错的短期效益,但从长远来看,它可能对品牌形象产生负面影响,这也是电视直销模式无法避免的“硬伤”。

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