周五（8月15日），吴哥弄到几张北京人艺的话剧票，问我们去不去，还真是从来没正式看过话剧，而且还是在北京人艺的“主场”首都剧场，上演人艺的经曲名作《天下第一楼》。最后决定还是去感受一下话剧的魅力。

    先看看这剧作的情况介绍：

    《天下第一楼》出自何冀平之笔，被誉为当代现实主义经典之作。该剧取材于京城老字号“全聚德”的发迹史，描写了一段老字号的兴衰与传奇。全剧散发着浓郁的京味特色，成为新时期北京人艺的重要代表剧目之一。《天下第一楼》是北京人艺继《茶馆》之后演出场次最多的剧目，自首演以来，至今已突破400场，且场场爆满，在内地各大城市及香港、台湾等地巡演好评如潮，并应邀赴日本、韩国、新加坡、马来西亚等国演出。该剧曾获“文华奖”、中央戏剧学院首届学院奖“文学奖”、“曹禺奖”、北京市优秀剧作奖、十月文学奖等，并收入中国建国五十周年文学精品集。

    《天下第一楼》剧情简介：

    创业于同治年间的烤鸭老字号“福聚德”名噪京师，传业至民国初年，掌柜的唐德源因年迈多病退居内室，店业由二柜王子西协助两位少掌柜惨淡经营。可是，大少爷迷戏玩票，二少爷崇尚武林，店铺入不敷出，王子西向老掌柜推荐他的换帖兄弟卢孟实……老掌柜被二位少东家气绝，留下“快请卢孟实！”的遗言。卢孟实生性聪慧能干，在很短的时间内使“福聚德”的三间老屋翻盖起二层楼。十年后，唐家二位少爷在流言蜚语的怂恿下，与卢孟实争起了东主财权……卢孟实离开“福聚德”回山东老家。行前托玉雏留给东家一付硬木漆金对联，曰：好一座危楼，谁是主人谁是客？只三间老屋，时宜明月时宜风。横批是：没有不散的宴席。

    您看见一堆人在那儿抢球，那准是美国人；
    一堆人在一块洗澡，那就是日本人；
    您要是瞅见一堆人在一块抢着付账给钱，您甭问，那准是咱们中国人。
                                                                                                   ——选自话剧《天下第一楼》

    好了，说说我的感受。

    我们一起吃完饭后去的，路上很堵车，去他的单双号限行，车也没见少多少！！结果一路狂奔，还是迟到了十几分钟，在一通严格的安检后，我们进场了。

头一回看话剧，也算是刘姥姥进大观园了。剧场不大，舞台也不大，正好适合演话剧，不知舞台下面是否有拾音话筒，反正我们坐得比较后也可以听清楚演员的对话，很身临其境的感觉。刚开始时，我还进不了状态，因为没看懂剧情，慢慢的，我开始感受剧情的起伏，精彩的剧情，演员的出色表演，真的把我这个“刘姥姥”征服了——这剧太棒了！不愧是名剧，不愧是北京人艺啊。

观看的过程中，我一直在琢磨几个剧中的问题，越琢越有味：

    一、代理人问题

    剧中的男一号卢孟实和“福聚德”的关系，本质上就是我们现在经常研究的代理人制度，是企业制度中老板和代理人的角力。由于家族企业的继承人问题，包括但不限于：经营能力、专业兴趣等，企业需要请专业的经营管理人员来经营企业，继承人只保留控股权，享受经营利润，这是代理人制度的起源。本剧的原因是企业的继承人“与鸭子无缘”，大少爷迷戏玩票，二少爷崇尚武林，均无法经营企业，只好聘请精明人士卢总经理来经营福聚德了。

    卢总果然不负董事会重望，凭其精明强干，加强内部管理，还有出色的美女公关战略——卢总的“二奶”（这是现代的称呼，以前叫“相好”，这里姑且这么叫吧，虽有不敬），青楼女子玉雏姑娘，对于经营饭店这种鱼龙混杂的行业，也起了重要作用——福聚德很快就风生水起，业绩增长很快，“日进斗金”（良好的现金流），盖起了新楼（固定资产），卢总本人自然也得到了丰厚的薪酬，得以有能力在山东老家购地置业——注意这里了，是薪酬，不是回报，不是企业利润呵，因为他只是代理人，是总经理而已。

    同时，福聚德的继承人，两位“败家子”，却在享受企业的丰厚利润，没钱就回公司拿，也不管公司经营情况如何，拿的时候理直气壮啊。这也没办法，因为从法律角度讲，他们是公司的控股股东，是老板，公司是他们的，其它人全是拿工资的打工仔，包括卢总。所谓“富不过三代”，这个悲剧也在福聚德重演。卢总和公关经理（叫“小蜜”似乎也无不妥）密谋后，心有不甘：企业是他们苦心经营的，利润却由不干活的“败家子”享受，是不是可以甩开他们呢？同时，公司的继承人也同样有气：我们才是老板，回公司拿点钱花花还受你们控制，你卢总在公司里一言堂，倒成了老板，反了反了！于是，一场公司内部控制权的争夺开始了。

    但事实再一次证明，经理人是斗不过老板的，因为股东（老板）才是法律意义上公司的真正主人，哪怕经理人再能干，老板再没用，这个官司打到火星上卢总也是赢不了的。虽然最后卢总离开福聚德并不是官司打输了——因为这根本没官司可打——但毕竟算是被老板挤走的，人家不请你了，或不重用你了，或给你的工作使绊子，看你走不走！

    卢总的黯然离场，也只是一个著名职业经理人从一家著名企业主动辞职的故事罢了，这样的故事，发生在民国初年的福聚德，也时时发生在今天的中国和全球职场，本质一样，年代不同而已。

    二、卢总成功的原因

    卢总之所以能把福聚德经营得如此成功，原因大约如下：

    1、企业控制权和经营权相对分离

    这是现代企业代理人制度的基础。为了减少老板对企业经营的干扰，卢总和公关经理玉雏商量出来的策略是：大少爷不是迷戏玩票吗，让他尽情玩去；二少爷不是崇尚武林吗？让他去天津练去（当时的火车条件，可不是现在北京去天津半小时的路程，又没有手机，想干扰卢总的工作估计也不容易）。这样，卢总就得到了相对独立的经营权，使自己的经营策略得以全部落实，推动了公司的发展。

    2、搭配合理的经营团队

    （1）总经理：卢孟实，精明干练，善于经营管理。

    （2）公关经理：玉雏姑娘，混于青楼，客户群多，且为达官贵人等高端客户，通过美女公关及时不时来点家乡小菜作为噱头（或叫特色菜品）来吸引顾客，维系了良好的客户关系。

    （3）大厨：罗大头，善烤鸭子的大厨，技艺超群，属于专业技术人员，拥有烤鸭子的专利技术，恃才自傲，不服管理，经常以闹罢工要胁公司。

    （4）大堂经理：常贵，旧称“堂头”，应为现在的大堂经理或副理之类，善于迎来送往，很多客户到店留下的话就是：“菜，你来安排就行了”，深得熟客欢心的员工。

    （5）其它人员：由于卢总经营得力，估计收入在同行业中算高的，所以工作起来都比较卖力，工作效率高，对公司的忠诚度不错，员工流失率估计比较低。

    这四个主要经营管理人员，已基本将饭店经营所需的主要职责包括在内，且各有所长，工作出色。可见，卢总除了会经营，还很会“带队伍”啊，要知道在当时的京城，可能饮食业竞争也比较激烈吧，各公司互相挖人的事也是时时发生的，要不罗大头会经常以“走人”要胁卢总，看来他也是不愁找工作的。队伍真的不好带啊！

    3、深谙中国商道

    剧中的生意场，活脱脱就是中国现代生意场的民国版本。

    （1）花小钱、赚大钱：中国人讲究这种做生意的方式，也就是花点小钱请客送礼啥的，以获得更大的生意来赚大钱。卢总通过抽奖（属于100%能抽中金戒指的抽法）这种方法来送礼给潜在客户，得到的结果就是客户在高兴之下，把多次办宴席的机会给了福聚德，连投标都省了，还没有“行贿”的嫌疑，皆大欢喜啊。

    （2）掩盖财务危机，财务技巧娴熟

    剧中卢总应付债权人讨债的一幕非常经典。

事实上，福聚德的现金流是不够还债的，所以卢总对于即将发生的财务危机，设计了一套方案，且听我一一道来：

    首先，卢总安排把黄泥包成大洋的形状，和其它大洋放在一起，充当现金来唬人，在债权人来时，还故意不小心碰倒几个真的大洋让债权人看到，那意思很明白了：“你们看看，我们多的就是现金，您还怕我们没钱还您这点小债务吗？”（实质含意是：您这点钱，别着急要了，拖拖再说）

    其次，在债权人到来后，让平时关系较好的供货商大量送货（关系不好的供货商容易穿帮），面粉啥的，什么大包送什么来。这明摆着告诉债权人：“你们看看，我们业务这么繁忙，经营状况非常良好，根本不会倒闭的，放心吧，您这点钱，过几天再还您老如何？”

    再次，分化债权人，搞定重点，借力打力。一般来说，一群人来要债，其中肯定有牵头的，这个人的意见对其它人有关键的影响力。因此，卢总不怎么理会其它债权人，而是重点对其中一个牵头的债权人施加压力，无非是：要不今天把钱都还给您，以后啊，也甭跟我们做生意了，我们不缺您一个合作伙伴，云云。这人一听就慌了：这还了得，为了这点债务，失去了福聚德这样的“优良合作伙伴”，不值啊，得得，你们也别要钱了，赶紧回去交差吧。。。。。哟，您还客气上了，这鸭子我们可不能要，这这这。。。。回去不好交差啊！结果，每个要债的人今天的战果就是一人拎一只福聚德产品——烤鸭，回家交差去了。吃了人家鸭子，回公司估计还得替人家福聚德说点好话不是？所谓“吃人嘴短”嘛。

    最后一招，分期还款，占用上游供货商货款。本来吧，人家债权人上门是打算一次性要回货款的，卢总倒是精明，跟人家谈条件，这钱啊，以后逐月还您（好象是这样的，这个地方没看还太明白），要不今天您一个子也捞不回去，您看着办吧。这分明是用拖欠货款的方式占用上游供货商的资金，来增加自己的现金流嘛。

各位是不是觉得卢总这几招十分眼熟呢？对了，随便翻一下财经报纸，这些招数国内的企业是很常用的，比如占用供货商的资金这招，哪个大超市不用呢？可人家卢总民国初年就会了，那可是相当牛的职业经理人啊。

    4、有效的内部管理

    卢总在企业内部管理方面，也是有一套的。简单来说，就是赏罚分明。

    比如对于恃才自傲的厨师罗大头，坚决不让步，你有才也不能动不动用“撂挑子”来威胁我，我还不吃你这一套，人才市场多的是厨师呢，不爱干走人吧您呢！而最后当罗大头违法时，对着缉私队的面，卢总却表现出了领导“护犊子”的一面，力保这位已被口头开除的员工，罗大头真跪下大哭了——这可是笼络人心最有效的一招啊。

    当某位员工准备结婚时，卢总表现出了非常特殊的关心，把员工感动得呀，恨不得要给卢总跪下了（这个情节也没看太明白，大概是这个意思吧）。

    这就是当老总的技术啊，红脸白脸都得唱。

    你看，一出话剧，竟看出这么多事来，这话剧真是看得值啊。

                                                    布布爸