一部体现80后青春的奋斗史，一部80后现实版的生活故事；一部展示保险行业客户服务工作者的纪实体；一部彰显电话车险行业健康、积极、阳光的正面形象宣传篇……。网络，让四个80后的年轻人成为众多网友追逐和关注的对象。而他们只是人保电话车险普通工作者中的很小一部分。

新浪执行副总裁、总编辑陈彤在刚刚过去的新浪“微视频战略启动仪式”上曾表示，在未来的网民互联网生活中，微视频无疑将是最重要的网络内容形态之一。据DCCI最新调查数据显示，5成以上的网络用户会将有价值的或有趣的视频内容通过微博分享，视频/电影的社会化媒体属性优势明显。

事实上，从去年的开始，以Johnie Walker《语路计划》和三星《四夜奇谭》为代表，越来越多的广告主不再满足于将电视广告创意简单搬到互联网上，而是尝试以互联网人群为目标单独制作视频内容，充分利用以微博为代表的社会化媒体和社交网络进行传播。尤其在今年，姜文执导的《看球记》是与佳能合作，而吴彦祖主演的《一触即发》和莫文蔚主演的《66号公路》，则是凯迪拉克的定制作品——在这股热潮的带动下，“微电影广告”的概念应运而生，在传统广告市场竞争日益激烈的行情下，微电影广告凭借强大的互联网传播平台和更为优越的表现形式，使得微视频在营销端的商业价迅速得以凸显，成为备受业界关注的广告营销新阵地。

笔者曾有幸亲临《兄弟连·为爱承诺》微电影的拍摄现场。和大导演、大编剧、名演员的大制作不同的是，《兄弟连·为爱承诺》的微电影却是员工自编自演的小成本广告作品。以人保电话车险4个不同工作岗位为辅线，为主人翁解决生活中种种难题。4个不同性格的年轻人走到一起，为事业奋斗、打拼的兢兢业业的态度和向上的人生观，展示在现实社会竞争激烈中团队精神的力量。它折射出电话车险行业应有的坚定、执着、积极、阳光、健康和活力的态度。而正是这样一部有态度的微电影，仅在微博上就引起成千上万即将奋斗和正在奋斗80后的共鸣。同时，也获得其他行业的高度评价。

它的成功不只是因为画质精致那么简单，同样也向同行传递一种新营销思想：保险广告营销应该是包涵对整个行业和社会公众的大爱，真正体现以客户为中心的深度营销。微博和微视频等新营销方式无疑将是电话车险这一新兴市场营销创新的开始。通过微博这一社会化媒体为载体，和用户形成深层次的互动和沟通；通过微电影将“无形服务有形化”、“无形服务故事化”，更好的向用户传递服务并引发情感共鸣，增加用户理解的同时提升人保电话车险用户黏性。

中国人保作为金融保险领域重要的“旗帜性”企业，尤其是财险市场始终占据着市场份额大幅领先的地位。61载的精耕细作使得其不论是渠道网络、服务体系还是相应的团队架构和配套合作机构都具备其他保险公司无法比拟的优势。随着近年电话车险走入人们的视野并得到快速的发展和成熟，创新便在这一细分市场发挥得淋漓尽致。

而此次人保电话车险兄弟连正是以4个80后工作人员贯穿于销售、送单、定损理赔和救援4大环节全面展示。人保电话车险依托全国32个省份、直辖市和特区中的320多个大、中、小城市的4500多个营业机构网点为基础，依据当地区域城市可实施能力，进行移动POS收费、事故车辆托管、故障救援服务、理赔进度查询、理赔驻场专员、电子支付赔款、代办服务、提醒服务、法律咨询服务、医疗管家等十项增值服务的最大化落地。兄弟连正是人保财险成千上万个工作人员工作态度、人生观和价值观以及企业文化建设的一个缩影。

“创新、激情、卓越、服务”是人保财险电子商务中心成立以来所秉承的价值。深处互联网的大时代中，在微营销方面的创新，给我们带来的不止是视觉上的感观，更应利用这一创新方式。让我们在“微世界”里给营销注入新思路、新方向，带来新契机，也让人保电话车险真正站在新营销时代的一个新高度。