互联网改变着每一个传统行业。互联网庞大的用户量，使得不少企业都想从中分一杯羹。保险业自然也不例外。近两年来，各大保险公司相继搭建了在线投保系统，任何一个互联网用户均可以通过保险网站进行在线投保，保险公司业务形式的转变带动了保险网络推广需求，搜索引擎处于互联网产业链的前端，可以带来庞大的潜在用户，自然而然地成为了保险企业网络推广的首选。而最近论坛网友指出民安保险品牌关键词被其它保险公司购买的现象，让网友们对保险业的搜索引擎推广手段大感震惊。而在笔者看来，其实不必大惊小怪，这种现象在各行业的搜索引擎推广战中是非常普遍的。

竞争同质化，众企业另辟蹊径做推广

有相当一部分保险企业不能有效进行市场细分。各保险之间，无论是大型保险、还是中小型保险拼价格现象依然严重，低端市场服务不足，导致保险客户争夺同质化加剧。由于服务对象细分不够，竞争策略大同小异，而且各家保险公司推出的产品功能、服务内容相差并不明显，市场替代效应弱，创新产品、服务趋同化严重，又均提出要在短时间内在相当程度上提高业务比例，导致各保险企业服务“撞车”不断，业务领域同质化竞争加剧。业务上竞争的趋同性，使得在宣传推广手段上做文章，但产品、服务的相同宣传推广也必然难以有突出的表现，而像购买竞争对手品牌关键词的这种推广形式，虽然为人诟病，但也是相互之间的竞争需要，如果企业相互之间都能容忍对方的做法，并且以同样的方式进行竞争，那也是一种相对公平的竞争，只是这种竞争属于非主流的方式，与常规的推广形式有明显不同。

竞争的强者心态――宽容

纵观那些成大事者，他们都是这样做的：对别人的过失、伤害，能宽容忍让；看到别人取得了成绩，能鼓掌喝彩；对对手获得的成就，不是嘲讽，而是欣赏；度量大成就也大。在这件事件之中，笔者看到了民安保险的宽容心态。据媒体报道：民安保险很早就注意到了自己“民安车险”品牌关键词被竞争对手购买的事情，但对此事并不在意。且民安相关人士表示，民安保险不怕竞争，民安保险对自己的实力和服务很有信心，民安一直致力于为客户提供更好的服务，只要客户口碑好了，客户自然会找上门。

笔者对这种宽容的做是非常赞赏的，面对竞争对手，不必非得和竞争对手拼个鱼死网破，那样只能是两败俱伤，玉石俱焚。况且作为服务业的企业，一切服务的根本是要对消费者负责，讨得消费者欢心、赢得口碑才是长久之计，而非与竞争对手打得你死我活，像互联网业的360与QQ的大战那样，受伤的最终是用户，交战双方是两败俱伤，都没落得个好名声！所有企业都应该记住消费者心中都有杆秤，消费者就是裁判！

如果要笔者从这几家保险公司中作出选择，我一定会选择民安保险，他们宽容的心态打动了我，他们彰显出了大企业的风范－光明磊落！