世博源如何打造超广域购物中心体验? 细分客群做到极致

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分类: 商铺地产 |
(赢商网上海站报道)当电商改变人们消费习惯,商场不再只满足购物这一单一需求时,体验商业作为线下实体的优势,迎来爆发式发展。但在购物中心如火如荼拥抱体验之时,同质化等问题也随之而来。
对于大体量、超广域购物中心而言,又将如何避免同质化,打造自己的商业体验?赢商网通过调查国内超广域购物中心典型案例世博源的体验打造,试图找到这一问题的答案。
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世博源五区
世博源运营方相关负责人在接受赢商网采访时坦言,世博源的困惑在于,受制原有的世博轴建筑条件,世博源跨度太大,商业分散,而国内几乎没有可供参考的案例。对此,世博源的做法是,通过打造不同主题概念区、大增体验业态等举措来巩固其以体验为核心的理念,而这也迅速成为其后世博时代的新名片。
不同主题概念区,购物中心不止一个
世博源拥有约33万方超大体量,由世博轴改造而来,北至黄浦江,南至耀华路,西至周家渡路,东至上南路,规划范围19.6公顷。主体建筑南北长1045米,东西宽80-130米,位于世博园区的核心区域。
去过世博源的人不难发现,其动线与其他购物中心以回型动线为主明显不一样,受制于早前建筑本身,世博源的水平动线呈一字型。从一区到五区的水平距离长达一公里,而在L1层和G层,各区之间还被四条马路分开,区域之间的到达还必须穿过一条马路。对于消费者来说,这种动线明显让体验感大打折扣。
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世博源全景
对于世博源运营方而言,如何变这种不利条件为自身优势,是首要任务。“我们并不强调让消费者走完世博源全程几公里”,上述负责人说。世博源按照自然结构,通过“水”元素巧妙将整体打造成“二街五区”。即L2层动感街及B层活力街,一区品味主题区、二区体验主题区、三区时尚主题区、四区潮流主题区及五区乐活主题区。通过打造不同的主题区,大体量的世博源五个区即自成横纵循环的多个小型购物中心区域,满足了所对应的目标客群一站式的购物休闲需求;同时世博源还在不同主题区内打造不同的景观来增加不同的体验感,也能形成互补多样性的特点,实现客群即便是在不同主题区间穿梭,也不会感到枯燥乏味。
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世博源内导购屏
与国内其他购物中心相比,世博源打造的“二街五区”还尚无可参考案例。对此,上述负责人在接受赢商网采访时称,这种划分,还有点相似的是香港的圆方购物中心,其打造金、木、水、火、土五个不同主题区。但世博源和它还不是完全一样,受制于建筑本身,在项目伊始,就已规划五个不同主题概念区,目前仍在继续调整,使区域更清晰更丰富”,该负责人说。