有专业机构预测，到2017年国内网上销售额预计达4.5万亿元，占社会零售总额比重升至13.8%，面对电商的强大冲击和挑战各种新兴的体验式消费实体商业模式正大规模兴起，除传统零售百货业的体验式情景业态不断发展外，近年来异军突起的社区商业也均有优秀的体验式业态出现。

实体商业向场景体验式方向转型

电商平台的迅速发展，让实体商业的消费需求与方式都发生了明显转变，戴德梁行商业地产部主管及高级助理董事伍林近日在与雅居乐剑桥郡举行的“体验式商业发展高峰论坛”上表示:“目前电商业态已成熟稳定发展，不是谁取代谁的问题，而意味着未来走势是如何融合的问题。”

电商与实体商业的最大差别在于价格差及用户体验，实体商业的情景体验、全天候运营模式及慢消费理念是电商无法取代的重要元素，在放松环境下消费与体验，能让实体商业跟电商形成差异化。“据不完全统计，近5年广州商业体情景业态的占比由原来的18%上升至50%，这是消费者的需要，更是市场的需要。”在商业高成熟的一线城市，场景体验式商业能满足消费者高层次的情感需求，新一代实体商业应朝场景体验式方向转型发展。

伍林还建议实体商业要“拥抱互联网”，“一些新的实体商业在规划时将人的流量监控列入统计，为营销提供数据分析。”

社区商业异军突起引电商进驻

楚睿商业策划营运机构董事长黄文杰认为，电商不会终结传统零售业，经历行业洗牌后，零售商业地产也将焕发“第二春”，像坐拥黄金地段的高端零售物业、交通便捷的超大型综合体甚至平民化的社区商业，未来仍有巨大发展空间。

广东财经大学流通经济研究所所长王先庆也指出，目前广州四大中心商圈及正在成长的万博商圈以及13个区域级商圈和30个社区级商圈，构成整个广州城市商圈体系，在这个商圈体系中，社区商圈才是今后的主导。面对被誉为“生活最后一公里”的消费社区商业的诱惑，电商巨头们也纷纷强势进驻。

今年5月，顺丰就在社区开设了首批O2O便利店“嘿客”，1号店首家社区服务中心则在上海普陀区宜川街道中远两湾城开业，上海300多家全家便利店成为亚马逊中国的自提点，京东携手全国“万家便利店”在万家店下单，便利店最快15分钟内送货。

社区商业进入“第三代”

记者在采访中发现，社区商业进入第三种表现形式，以番禺华南板块大盘的社区商业为例，第一代是2000年以前，以社区底商为主的社区商业，业态有杂货铺、市场、小吃店等，代表社区有洛溪新城等。

第二代社区商业则表现为社区商业街，形成时间为2000年至2010年，业态有便利店、餐饮、美容美发、早教、干洗等，代表社区有广州雅居乐花园、祈福新邨等。

在2010年以后出现的泛社区商业中心则是第三代，业态以特色餐饮、社区电影院、家居体验馆、咖啡店、艺术创意等为住，更加注重消费者的生活和购物体验，借助社区共建配套、交通等优势吸引外溢客流，代表小区有雅居乐剑桥郡等。

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