给网友匆匆的留言

匆匆你好！

     见你的博文里写到在工作中，因为与顾客发生冲突，挨领导批了，深夜寒风中，又不让来接你的你父母进门等你，我心疼死你了，谁让我们的匆匆难过了？我和我儿子，拿大铁锹平他去，天下没人了？

    KFC的管理模式可能就是这样的，顾客永远都是对的。在国外行得通，可是在我国，每个人的素质不一样，有那麽一些人，不懂得尊敬人，不懂得珍惜别人的劳动，更不知道尊敬别人就是尊敬自己。在外边可能是最没有能力的人、装孙子，只好到你们那里去装大爷。也可以说是小人得志。这些人真是可怜又可悲。 

   我见过许多这样的人。在饭店，对服务员呼来唤去的，拿出一副天老大，他是老二的样子。他不知想过没有，如果那位服务员是你的孩子或妹妹，你能那样吗?当你看到别人那样对待你的亲人时，你是什么样的感觉？

   我很欣赏《上海滩》里许文强的一句话：当你没有能力去改变社会的时候，你就先适应社会，等你有能力的时候，再改变社会。（大意是这样的）。这些年来，每当我在工作中遇到不顺、不公平之时，我就这样安慰自己。

    我们首先要清楚自己所处工作岗位的性子，同时要理解我们面对的是一群素质参差不齐的人。我们要有定力，不能让别人控制我们的情绪，当有人对你大吼大叫的时候，你就用眼睛注视他，心理上不怕他，但态度上要镇定。看他能作到什么程度？有的人就希望你跟他吵架，嘿！就不接你的招。他看你没接他的招，他比你还生气呢！这叫以静制动，我们不能让他牵着我们走。能控制自己，就能控制别人。

   你们的领导不让你父母进来，可能是不想让他们看到你被领导批评的样子，怕他们伤心，不知你想没有想过？要换位思考。

   好！我要陪孩子去练琴去了。有什麽困难，我还会一如既往的，站在你这一边，我们永远都是一个战壕的，对吗？

考试取得好成绩，认识你的人都为你高兴！

           你的好友：赛珂珯姬妮

                           2008-1-27