全面复盘

从周三到周五，用了三天的时间，正和岛对半年来的运营做了一次整体复盘。《复盘方案》如下：  

一、复盘的目的和意义

复盘的最主要目的是总结、反思和改善——善“因祸而得福，转败而为功”，把“失”化为财富，把“得”化为能力。具体来说，复盘的目的包括四个方面：

一、让整个团队，既知其然（结果），又知其所以然（原因）

二、使团队避免再犯同样的错误（不贰过）

三、分析得失，分享经验，在复盘中进步，提升团队整体职业素养

四、优化并固化作业流程，形成机制性管理。

同时，整体性的复盘具有四个重大意义：

第一、使正和岛的发展方向更加明确

第二、使整个团队的凝聚力更强

第三、使团队管理者真正认识到自身的不足，保持空杯心态（乔布斯：Stay hungry, Stay foolish），建立起学习型团队，自觉提升作业和管理能力

第四、为公司内部培训提供切合实际的参照

二、复盘参加人员的形式与范围

    1、全体执委

——总体复盘：

A  班子建设

B  战略理解与实施

C  带队伍

D  看结果

    2、全体执委及中层主管

——按业务复盘

A  产品规划与实现

B  运营（内容运营、高端资源运营）

            C  会员发展

D  团队氛围营造

三、前期准备

全体与会人员从自己的视角，切实思考半年来的得失：

（1）自己的得、失，以及得、失的原因（主观/客观）

（2）平台的得、失，以及得、失的原因（主观/客观）

（3）思考的切入点：

得在何处？为什么得？能否赢得更多？

失在何处？为什么失？能否避免？可否减少损失？

四、复盘的心态与原则

五、复盘的时间安排

六、达成的结果

1、形成执行文本并确认，由人力资源部负责对执行情况进行监督

      2、建立复盘机制，成为有效的常态机制

      3、建立一整套作业规范，由人力资源部负责实施

   （1）优化绩效考核标准，切实落实

   （2）建立作业流程，形成自检和优化机制