近日本刊编辑部不断接到读者来电来函以及网站留言，反映自己邮购杂志却迟迟不能收到，部分读者甚至对我们是否及时寄书产生怀疑。针对这一问题，本刊在此郑重声明，凡读者通过邮局汇款到本刊编辑部订购杂志的，我们在接到汇款之后，都会在第一时间内寄出杂志，绝对不会出现收款不寄书的现象，请广大读者不要有任何疑虑（如果你是在邮局订阅本刊出现了收不到杂志的情况，请你直接到当地邮局进行交涉）。

    按照杂志社发行部的基本工作流程，本刊发行部的工作人员在接到读者的汇款之后，都会做有专门记录，然后根据读者的不同订购需求分别予以处理：读者邮购已经出版的杂志，我们在收到汇款后会立即安排寄出；若是订阅尚未出版的杂志，我们会在每期杂志出版之后安排寄出。

    目前邮资普遍上涨，为了照顾广大读者的利益，我们坚持免收邮费，因此邮寄杂志是按照邮局普通印刷品形式投递（注意：这种邮寄方式投递时间相对较长，且没有投递单据）。如果读者想以挂号件形式投递，则需另外支付3.0元挂号费。对于外地读者来说，邮寄过程需要十天左右。也就是说，从你汇款到收到杂志至少需要半个月的时间。

    另外需要说明的是，之所以经常出现读者汇款后迟迟收不到杂志的现象，主要原因就在于邮局投递过程中出现了问题。比如有的地方，邮局投递员将邮件送至读者所在单位或住处的收发室后，一些人员随手看过后乱放甚至带走，这样就难免使寄出的杂志在尚未到达读者的手中时已经丢失。出现这种情况，我们也是十分忧虑，可是作为杂志发行人员，我们不可能深入全国各地去落实每一本杂志是否已经寄到读者手中。今春以来，为了使《百家讲坛》杂志的投递能够及时准确，我们还专门与郑州市邮政局的一些网点进行了交涉，他们已经新增了一批业务熟练的工作人员，确保《百家讲坛》杂志在邮发地不会出现问题。至于杂志到了全国各地的邮局是否会出现差错，我们就很难保证了。

    说了这么多，就是希望大家在汇款之后能够安心等候一段时间，如果您确实久久收不到杂志，请您先到当地邮局进行交涉；交涉无果的情况下，请您再拨打我们杂志发行部的电话进行查询，我们会给大家一个满意的答复。

    本刊发行部电话：0371—65866446或13007520759（周一至周五9时至17时）

   联系人：李娜