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安徽省无为县教师进修学校  汪文华

遵照ISO10015标准，一个完整的培训过程管理包含以下环节：培训需求——培训计划——培训实施——培训评估——培训统计——培训数据管理。可见，培训需求是培训过程管理的起点。培训需求为教师培训机构制定培训计划、运用模式策略、评价质量效果等提供了依据。培训需求是制约培训质效的主要因素，一次有效的培训应该，也必须立足于需求。因此，培训需求同时也是培训的归宿。

对于中小学教师培训来说，为适应教育改革和发展对学校和教师提出的要求，培训需求至少有三个层面：各级教育主管部门——学校——教师。其中，教师个体主要根据自身情况，特别是个人专业发展目标提出的需求信息，是培训需求调研的重点。在组织实施一次培训之前，对中小学校和教师进行培训需求调研，已越来越被各级教育主管部门重视，并通过各级教师培训机构予以实施。但是，基于学校和教师的培训需求调研存在以下问题，是毋庸置疑的事实：一是调研内容缺乏科学性，随意性强。二是调研形式缺乏实效性，流于形式。三是调研结果缺乏真实性，分析失据。怎样将培训需求调研落到实处？笔者以为，要做到“三个到位”。

一、调研内容要设计到位

培训需求调研内容的确定，不要几个人“拍脑袋”凭空构想，要经历预设——研讨——修改的过程。首先，要深入研究各级教育主管部门的培训需求，即培训的上位目标，结合本地区实际，设计出调研提纲或内容框架。其次，要对调研提纲或内容框架进行研讨，也就是与学校和教师交流，听取意见和建议。有条件的教师培训机构，可以通过网络发布调研提纲或内容框架，广泛征求意见和建议。第三，根据学校和教师的意见和建议，在有关专业人员的指导下，充实、修改、确定调研内容，并做到两个“有利于”，一要有利于被调查者准确理解内容信息，二要有利于调研结果的分析。

二、调研形式要操作到位

在实践中，笔者发现，座谈时，教师可能有所顾虑而言不由衷；填写调查问卷时，因态度和心理等原因应付了事。因此，培训需求调研形式的采用，不仅要选择座谈和调查问卷，更要走近教师和学生访谈，深入实践情境，查阅有关材料。如，进行“上好课”专题培训调研，调研人员就该与教师单独交流、与学生对话，就需走进课堂观察，参与议课活动，就要调阅上课教师的说课稿、听课教师的听课记录，以及集体备课的过程材料等，切实地掌握课堂教学及其研究状态，从而从中发现存在的真实问题，分析学校和教师的培训实际需求。这样做，有利于克服座谈和调查问卷的虚假性。

三、调研结果要分析到位

对培训需求调研结果的分析，要做到量化分析与质性分析相结合，梳理问题，分析需求，形成结论。必要时，撰写详细的调研报告。因为，撰写调研报告的过程，是一个在理论支撑下的理性分析、问题研究的过程，有利于总结经验，不断改进调研，增强实效。

对于调查问卷和座谈的分析，要注意以下两个方面：一是对量化的数据要进行技术上的处理，去“假”存真，改“正”为“反”（换一个角度分析），合理选择使用。二是要理性分析获得的文字表述（如“问答题”）内容和座谈言语内容，设身处地的发现被调查者的真实意思。因此，要与个别访谈、实地观察和查阅材料结合起来，在比较对照中分析研究。