那年的三月份到四月中旬,我们的一个客户接待中心,来了一位五十岁开外的中年男人,每次都是司机把他送到后就马上离开了,只剩下他一个人在售房部咨询。
我有几次到售房部都遇见了他,并且看见他乘坐的是一辆崭新的广本,我试着几次想了解他的一些基本情况,然而几乎没有任何的收获,虽然他也跟我说了不少话,可就是无法知道他的工作单位,还有他的现在的居住情况。因此无法更好地向他推荐合适的单元。
其实作为一个项目的总监,我是没有必要亲自出面的,但是客户接待中心的人都说他来了十几次了,就是确定不了该买那套房子,有时他说要三层,有时又说要六层。
根据当地的房地产市场的消费情况:在多层住宅中,如果一个人要买三层的房子的话,决不会去问六层的情况,反之如果要买六层的话他也不会去看三层的,原因就是这里的房价三层的平方售价几乎是六楼的二倍。因此购买这两个楼层的人根本不在同一个消费层次,因此我们的售楼人员都说他可能是踩盘的。
根据当地的市场消费情况,该客户每次都坐广本而来,并且年龄五十开外,根据我们的分析与市场定位,该客户应该是一个成功人士,以应该是我们定位的高端目标客户。高端客户就要买贵的房子,所以他只可能买3层以下的房子,但是他既问三层又问六层,就比较有隐情在内,我试图确定客户的真正需求在那里,但是所有的努力都是徒劳,没有任何的结果,后来听我们的案场经理说该客户最后还订了六层的房子。
在后来,我又一次到售房部监督检查工作时有一次看到了那个客户,只不过这次与以前不同的事,该客户不是自己一个人到售房部的,跟随他来的还有一个22岁左右的年轻女子。
说句实话,一进售房部我一眼就瞄见了该女孩,根据我眼球中搜索到的信息,这个女孩比我们售房部的任何一个售楼小姐都长的长脸,根据她坐着情况我判断他最少也有165厘米高。
我到售房部的时间大约有二十几分钟,听到的都是那个五十岁开外的男人的与我们的售楼人员的沟通与交流,没有听到那个女孩的一句话。并且坐在那里一动不动,就连我们的人员给她倒水,双手递给她也没有用手接,也没有说话,只是稍微的笑了一下,时间大约只有三、四秒钟,然后就有讲座在那里,脸上没有丝毫的表情,看不出是喜悦还是生气,是高兴还是郁闷,就在那里木呆呆的坐着,一动不动!
男的看完沙盘和模型后又咨询了一些有关付款方式的问题后他就招呼她:绢子走吧!
只见那女孩匆忙地站起来,然后很快地走上去,挎着男人的左臂,并把头歪靠在男人的身上就离开了.
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