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起初大家去“淘宝”,看中的就是他“免费”的特点。
好多年过去了,“淘宝”在某种意义上已经成长为中国第二大综合卖场,形成如此庞大规模的平台是由千万个的“淘宝”用户在一起才最终形成的。“淘宝”能获得今天这样的成绩来之不宜,相信马云对这一点身有体会。
如今“淘宝”壮大了,就想从用户身上收取费用。设想一下:一旦收费,想必会导致相当大一部分用户放弃“淘宝”,结果可想而知。
拿我自己来举例:我在“淘宝”上开了个帐户,挂了几件自己不用的东西出售,而平时买东西很少,一年也不一定有几次。像我这样很少有交易行为的用户,“淘宝”还要向我收费,感觉确实很不划算。像我这样的“淘宝”用户也一定不在少数。
如果“淘宝”真的收费,我觉得我会放弃“淘宝”,去寻找其他免费的平台,例如拍拍等。跟我的情况类似的用户八成也会有同样的想法吧。
有人形容当年“淘宝”打天下的时候,有种“舍得一身寡,敢把皇帝拉下马”的气势。采用免费模式,打破当时的游戏规则,成功的把“易趣”拉了下来,最终坐上了坐上了“皇帝”的宝座。
记得在05年的时候,“淘宝”曾经搞了一个名为“招财进宝”竞价排名服务。此服务刚推出就引来无数用户骂声,最后“淘宝”被迫道歉,还让竞争对手占了不少的便宜。
如今又想重蹈覆辙?
相信结果也会不禁相同:被骂、声讨、道歉、用户流失……