空姐 你该如何面对浮燥

昨天晚上，乘坐上海航空9293航班从九江飞往北京，飞机起飞的时间应是21.30，可是，登机后，飞机就是“赖着不走”。南方8月的天气本是酷署难熬，加上机舱内空调不佳，又是旅游旺季，机上“人满为患”，乘客多是烦躁不安，有些人少不了把怨气撒在空姐身上。

空姐也是人。此时此刻的空姐恐怕心里既有一个“燥”字，又有一个“屈”字，面对一些乘客的指责，有的慌不择“言”，竟然把责任推到民航局头上，便更加激怒了个别乘客。

我担心接我的北京朋友在首都机场等久了，便打电话告诉他飞机晚点之事，请他晚一点去机场。朋友告诉我，北京这边雷电天气。

在一些乘客与空姐争论不休之时，我与同排的两位姑娘进行了交流：现如今，国人皆浮躁，碰上这种事，更是燥上加燥；其实，这时的空姐，要么直接告诉乘客，是北京的天气问题，要么保持沉默，让乘客把怨气发出来……

看来，空姐不仅要有一定的心里承受能力，还要学一点心理学。

（因考虑机舱内太热，担心乘客受不了，航班负责人便安排乘客回候机室休息。谢天谢地，11点20分左右，我们重新登机了，11点56分，飞机起飞，16日凌晨2点10分许，终于在首都机场安全降落了，3点15分到了住地）

请好人为好人做好事

我的祝福：让有爱心的人拥有爱 我还有一种奢望 

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