1、建立了教练关系之后，才可以使用教练技术。也就是说，对于那些无法建立教练关系的客户，教练需要从“关系能否建立”开始。

2、那些总是急于给出建议和答案的背后，是要表达这样一个心声——“对于你这方面的问题，我是专家”。

3、真正的信任，不仅仅是相信来访者有能力去实现目标，而且要相信，即使尝试的结果不理想，来访者也有能力去面对。

4、提问比陈述更有力。提问的前提是——“放下自我，保持好奇”。

5、五个核心问题：

（1）你是谁？

（2）你的目标在哪里？

（3）你想到了哪些实现的可能性？

（4）你将如何去行动？

（5）我如何知道你在行动？

6、教练不太关注“为什么”，更多的时候在引导“怎么办”。

7、教练的态度：尊重，欣赏，坚定，接纳，鼓励。

8、积极的描述：

（1）自卑，可以理解为还没有准备好要和人们去分享；

（2）“不要什么”变为“想要什么”；

（3）“不知道”变为“假如我知道”；

（4）“总是”变为“有时候”；

（5）“必须”变为“希望”。

9、评估无处不在。

10、现有的假设，可以帮助有效搜集信息，但是要随时做好建立新假设的准备。

11、评判让教练看到自己，不评判，可以更好的关注来访者。

12、关系比技术更重要。