北京佳美口腔医院管理有限责任公司（以下简称佳美口腔）董事局主席刘佳

　  新华网北京6月4日电(记者彭嘉靖)牙防组撤了，但同时卫生部又宣布将在疾病预防控制局成立“口腔卫生处”，负责全国牙病防治管理工作。为此，近期由牙防组事件引发的讨论还未停息，关于“口腔卫生处”成立的价值又掀起了一个高潮。

    “牙防组事件”引发的讨论余波未了

    据了解，全国牙防组成立于1988年，1992年开始对口腔保健用品进行认可和推荐。据牙防组官方网站显示，该机构曾先后对9种产品提供了违规认证，包括Crest（佳洁士）系列含氟牙膏和牙刷、乐天木糖醇口香糖、冷酸灵牙膏、两面针中药牙膏、豹FE牙膏、登康三面牙刷、狮王细丝特磨牙刷、华艾康无糖香口胶、魄力无糖香口胶。

    2007年4月30日，备受争议的牙防组被卫生部撤销。

    2007年5月3日《新华每日电讯》刊文认为，除了“不官不民”的牙防组，国内各行政机构同样也有很多名头不同、职能相似的组织，还在直接或间接从事行政权力的商品化活动，而且大部分比较隐蔽。对此，仅靠主管部门自扫门庭还不够，更应在行政监察层面上向行政权力商品化开刀。

    2007年5月28日《中国新闻周刊》刊文认为，当百姓们感觉本应该是最可靠的“国家加专家”牙防组出问题时，人们才认识到，真正能确保论证水平的，应该是由行业内专家组成的独立的、民间的、与各方利益都无关的行业组织。

    2007年5月28日《中国经济周刊》刊文认为，违规认证聚敛两千多万元的全国牙防组终于被撤，但卫生部又将在疾病预防控制局成立口腔卫生处，负责全国牙防工作。此举受到专家质疑：“照此逻辑，是否还要增加编制，设立‘眼防处’‘艾防处’？”

    另外一些专家也发表了看法。清华大学非政府组织研究中心的邓国胜教授表示，“像全国牙防组，如果没有部委级的中央政府背景，没有“全国”这两个字开头，可能不会有谁去找他认证。”中国人民大学行政管理学系主任毛寿龙强调,“认证认可权利应该回归社会，回归专业。”

  “成立一个牙防保健新机构是形势所需”
 
    5月29日，记者采访国内规模最大的口腔连锁医疗机构——北京佳美口腔医院管理有限责任公司（以下简称佳美口腔）董事局主席刘佳，他说，上世纪80年代牙防组成立时，牙防组在口腔保健宣传方面做出了很大贡献。但后期由于权力滥用、监督失灵，非政府组织（NGO）与政府权力的角色错位等等原因，导致其到最后严重越位，从事保健品有偿推荐。可以说，牙防组事件让政府的公共形象受到影响。

    “应当说，撤销全国牙防组，成立口腔卫生处，是众望所归。它体现了我国口腔健康保健事业的进程，是适应形势发展的需要，体现了历史的进步。” 刘佳说：既然有这么多的牙病患者需要保健、预防、治疗，就应建立一个适应新的历史时期和满足民生需求的牙防保健新机构。

    “从口腔企业角度来说，我们希望口腔卫生处成立之后应起监管与指导作用。”刘佳说，首先，口腔卫生处应保持客观、公正、负责，不要从事商业活动，不能再出现“全国牙防组”误导公众那样失去公信力的事。其次，口腔卫生处应起监管与指导作用，对国内的医疗机构、经营者、医务工作者等进行监管，对国内医疗设备、材料、药品价格等进行指导。同时，组织专家学者出台相关政策，规范医疗市场。再次，口腔卫生处成立之后，希望多从事一些公益事业，指导全国人民关注牙齿健康，如何保健、预防及治疗。

　　“客户认可” 是对企业最高的认证

    近日，记者在北京几个大型超市走访时发现，摆在货架上的牙膏包装上已经看不到“牙防组认证”的字眼。但不少牙膏的新包装都打上了其他机构和组织的认证或产品荣誉，以吸引消费者。

    一位正在选购牙膏的市民说，其实我也不知道哪种牙膏好，更不知道那些认证机构是否合法或权威，我一般会选择知名度较大的品牌。

    对此，刘佳表示，企业在产品上打上某某机构的认证等相关字眼，是不自信的表现，或恶性竞争产生的结果。其实现在大多数消息者是理性的，他们看的是质量、服务、价格及自己的需求。企业产品上的各种认证并不能代表产品质量情况如何。

    “但这种靠机构的检测来认定产品质量好坏的做法我不赞同，有各种认证标志的产品并不表明其质量一定可靠或不可靠，只有客户的长期认可才是对产品最有效的认证。”刘佳说，商家对自身的宣传要有长远目标，一般企业的宣传分为三个阶段：广告宣传、人性化管理、用心经营，佳美口腔最初的广告宣传靠的是客户的口碑，因为只有这样的宣传才会长久稳固。(完)