一、企业的服务方式

                 1、人员服务

                 2、产品服务

                 3、网络服务

      二、企业常见的服务策略

               1、顾客满意策略

               2、人员形象策略

               3、促销策略

      三、服务对于企业的作用

             1、提高企业的形象

             2、增加产品的销量

      四、如何提高服务的质量

                 1、强化产品的质量

                2、加强员工自身的素质

                3、优化企业的管理结构

     五、一个好的服务系统对于企业的意义

                1、服务利润链

            2、顾客满意度系统

这一次我还是选择了服务，因为我不是很甘心。

老师的评价是：题目不行。建议你换一个方向写，不要写服务了。因为你还没有搞清楚服务。

我真的可能完全不懂服务。我有点气馁了，我决定放弃写服务了。我再次更改题目。

四、题目：探索（中国）快餐店的生存之道

    一、中国快餐业的现状分析

   1、中式快餐店

   2、西式快餐店

  3、中西式快餐店的经营模式比较

  4、失败案例的教训

   二、快餐店存在的问题

  1、服务质量不高

  2、卫生环境差

  3、效率不高

  4、品种过多

  三、成功快餐店的经营策略

  1、产品品种的选择

  2、商圈的定位

  3、价格的定位

  4、服务的质量

 5、经营管理

  四、快餐店如何成功经营

这一次我个人感觉应该可以了把。已经是换了个方向和题目了。

谁知老师又给了我一盆冷水：这个题目不行

于是我问他是题目不行 ，那方向行吗？？
我把题目改成：快餐店成功经营模式研究
可以吗？
如不可以
可以讲的清楚些嘛？
现在我感到越来越糊涂了
或者可以给个方向嘛？

他的回答是：写的题目和营销或者策划没有多大关系啊，要与专业方向有关才行

于是我今天和昨天又进行了思考接着想题目，终于我又想了个题目。

五、题目是：浅谈策略思考

  一、什么是策略思考

  二、影响策略思考的要素

   1、外部环境

     政治 经济 法律 竞争对手

    2、内部环境

     组织结构  管理资源 企业制度

  三、如何进行策略思考

   1、界定问题

   2、精确化和具体化

   3、寻求关键因素

   4、制定策略对策

   5、最佳策略的选择

 四、策略思考的意义

我又给老师发了邮件，等待他的回信。

我现在的信心越来越底了 ，真不知该如何去写了。有点迷糊，但这个过程中让我学会了很多，了解了很多，无论是在思考或者是知识水平上。人要经过挫折才能成长！！！！

题目还在修改中，要知结果，请待续~~~~~~~~~~~~~~~~~