Twitter的收益和它的(潜在)用途还有待发掘，但可以先看看一些大公司们都是怎样利用Twitter的优势的，很有意思。

1. Dell（戴尔） 有很多twitter帐户, 每一个功能不一样。

2. Starbucks（星巴克）用twitter发布新产品，并于客户讨论

3. JetBlue （纽约最大的国内线航空公司）提供基于Twitter客户服务，值得注意的是，他们还介绍当值的客服人员姓名。

4. ComCast （美国最大的有线电视,宽带网络及IP电话服务供应商及内容供应商，《财富》500强第79）在twitter上提供了友好的客户服务，我个人很喜欢他们的注册照片，他们用当值员工的真人照片代替了公司标识。
（这位当值员工的自我介绍是：Hi,my name is Frank Eliason……Yes I get paid to surf the net!）

5. TheHomeDepot （全球最大的家居零售商）“moonlights on Twitter to help their customers.”

6. Southwest Airlines （西南航空，美国国内通航城市最多，全球第三大）通过Twitter帐户与用户展开了非官方的对话(这个不错,还发送了一些很及时的信息,坐飞机的人很需要)

7. Whole Foods Market（世界最大的有机食品连锁超市） 询问客户喜欢观看什么，推荐一些最新的有关食物的视频（刚推荐了一个TED视频），介绍公司的新闻。

8. HRBlock 用twitter解答客户的问题.（看了一下，公司网站没打开，貌似一家招聘公司）

9. Best Buy has built Gina Community to communicate with their customers and friends.

10. Popeyes （派派思，美式快餐）在twitter上用招待的语气回应客户的要求，同时发布一些新食品和折扣信息。

11. ATTNews （AT&T，美国电话电报公司，美国最大的本地和长途电话公司）用twitter发布公司消息。

12. Forrester Research （市场调研机构）posts updates of their site recent discussions.

13. BreakingPoint （网络应用和安全测试，必锐博系统公司）用twitter发布公司消息，于客户交流。

14. Ford （福特）发布公司消息，下面有一些帐户

FordCustService;

FordDriveOne;

FordDriveGreen;

FordTrucks;

FordMustang;

FordRacing;

FordRacingNWide.

感谢福特全球数字通讯主管 @ScottMonty提供这些帐户。

15. Samsung （三星）的twitter主要是与手机相关的，还发布美国分公司新闻和产品信息

16. Kodak Chief Blogger （柯达首席博客,还有这职位）公布公司博客更新，并与客户讨论。