加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

湖南卫视 金鹰网 WEB2.0 粘黏性

(2008-09-18 14:46:26)
标签:

杂谈

那么这些问题综合起来导致的一个结果是,网站的粘黏性极低,用户没有依赖感。
 
我不可能从技术,网站模式,定位,核心价值,盈利一下子全盘解决。那么从网站最核心的开始,如何留住用户。
 
金鹰网现在的用户内容制造区是博客和社区(以前叫飞吧)。由于技术原因和以前重试不够的因素,一直没有做起来,实际上重视了也做不起来。为什么,听我分析。
 
金鹰网的核心价值大家可能还不知道,但是核心资源大家都心知肚明。那就是湖南卫视的节目以及快男超女这批明星和粉丝。那么粉丝最想要的是什么呢?对,追星,和超女快男接近一点,像个有点距离的朋友一样。(为什么有点距离,我想这个经纪人和做娱乐的比我更清楚)很显然,社区(又叫BBS)是不符合这类需求的。SNS才是解决这个问题的王道。
 
(1) 什么是SNS,它的作用和特点是什么
 
1、SNS是维系关系和建立关系为主要用途的网站统称,它不以内容而是以关系为核心。比如,校内网。
 
PS: 粉丝不正是想和偶像建立关系吗,所以SNS是绝对符合金鹰网的。SNS的好友分级可以让明星把好友分为朋友,核心粉丝,一般粉丝等几十个类别。不同的类别有不同的能查看明星某些资料或日志的不同权限。普通的文章,明星只要一发布,在自己成千上万的粉丝的主页上就有最新动态。明星可以分享优秀的粉丝或粉丝的文章给其他粉丝或全站用户,而这不正是对粉丝鼓励的一个道具吗,像这样的还有很多。
 
2、SNS的表现形式为:
 
无关系前无交互,"好友"(其实是订阅)关系,
 
双订阅关系(好友),twitter互动
 
PS:这就解决了隐私问题,使得明星与适当的人准确的保持适当的关系。而粉丝能加偶像为好友,不时发信息和交流,并且把偶像的文字,一键挖到自己主页上来,要多牛逼有多牛逼(享受有此权限的粉丝才可以)。偶像可以同过twitter互动随时了解粉丝们的动向,加强互动。
 
3、SNS留住新用户的途径:
 
3.1:内容留住(适合刚注册的新用户):服务器推送热门内容
 
PS: 这是其他SNS网站所欠缺的东西,却是金鹰网的强项,所以到了后期,内容可以使金鹰网成为王者。
 
3.2:关系留住(刚上来无好友):匹配好友
 
PS:要求明星注册,必须用真名和真头像,使得粉丝可以迅速找到自己的偶像。而网民可以充分享受匿名的乐趣和方便。网民真实姓名了,反而不利于网站炒作和明星炒作。
4、下一步要做的功能:
 
WebIM:满足站上关系、第一时间收到、可保存聊天记录
 
poke/送礼品/twitter:当前状态,好友可收到
 
在线聊天室:整合小组,避免用户开QQ群
 
(2)BBS和SNS,BOLG
 
用一个通信模型来对这三者做一个类比:
 
BBS:大功率广播式传播。
 
BLOG:小功率广播式传播
 
SNS:多广播基站中继式传播
 
BBS就像广播电台和电视台,但是它是一个中心发射台向外辐射。脱离了这个中心(论坛主题和论坛文化),用户间的交互相对较弱。
 
BLOG就像学校的小广播站,或者个人电台。也是中心辐射方式,功率小,影响范围弱。但是满足了“宁为鸡头,不做凤尾”的我的地盘我做主的心理需求。
 
SNS:类似移动基站和微波中继传输,每个基站都能够辐射它的一个小范围(好友圈),通过基站中继可以一方面拓展传播范围,另外一方面增强信号强度(功率放大),它很好地解决了广播式传播的功率衰减问题,以及传播成本的均衡问题(非中心信号会被淹没)。
 
主题型社区其发展轨迹为:内容—>人际关系—>朋友关系(新手—>普通用户—>高级用户—>核心用户—>离开)
 
SNS和社区的区别在于SNS注重用户构成, 其发展轨迹为人际关系—>朋友—>内容(新人—>匹配朋友—>关注—>内容)。
 
比较可看出SNS更能留住用户,而且管理轻松很多。
 
我不知道我的描述是否到位,总之,如果可以改版,SNS对于金鹰网来说,无疑是史上最牛逼的选择。而且这个难度很小,技术要求不是很高。现在网上已经有许多开放的源码下载,直接可用。
 
(3)如果现在不SNS,如何留住用户
 
这是一个很残酷的问题,就像一个喝过可乐的人对农村好友喋喋不休的说如何好喝,朋友说,对不起我没钱,但你现在得想个办法帮我解渴。
 
好吧,金鹰网依靠现在的社区和博客,如何粘黏住用户,我硬着头皮说说。请原谅,由于技术上的原因,每次用金鹰网的BOLG和社区我都十分的难以忍受,所以都是匆匆离开。
 
【1】    重视一下BLOG这一块吧,我很难想象首页竟然是播客,而不是博客。而在用户管理里面,播客只是博客的一个小块。我们不难发现,播客用户上传的内容不多,也就是说互动性非常少,它不是个优秀资源。如此在首页不是博客而是给播客建立一个栏目分类,这是不是有点本末倒置呢?
 
【2】    即使不能SNS,博客空间也要美观一下吧,那些模板,哪一个是拿的出手的罗,也太硕了噻。爱美之心人人有之,博客模板又不难弄,随便网上下载一些上传上去就行。
 
【3】    社区这块不要搞的那么烂,那么多版面,湿释了核心资源。应该主打一个有特色的其他网站没有的板块。正如,天涯社区的天涯杂谈版面,凯迪社区的猫眼看人,猫扑社区的大杂烩。至于金鹰网社区建立什么样的版面呢,可以参考globrand.com天涯网的超级八卦版面,只要专而用力,完全是可以的。到时,只要有人想知道粉丝的动向和明星的动态,网民第一念头就是,去看看金鹰网的“大娱头”(暂且这么称呼一个未出炉的版面吧)哪些粉粉有在吵架了,哪些粉在为偶像做专题,盖高楼,哪些明星现在要去哪里了,又有什么新的炒作出来了。
 
【4】    其他,就看编辑功底,策划和炒作推广能力等了。做网站,对外以用户和客户为主,对内,人才为主。这什么说的,以人为本,科技兴国,说了好多年了,网站尤其如此。
 
后面写着写着就有点口语化了,都是可乐惹的祸。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有