沟通，假设我们只用嘴巴而不用耳朵，甚至不用心去洞悉对方的心意，又何谈有效沟通?

倾听某些时候不单单是一种礼貌，更是一种技巧，真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。学会倾听才能更了解别人的心声，获得对方的尊重和信赖。当感觉彼此之间有些隔阂时，要的不是争辩也不是所谓的抱怨和指责，重要的是能够给彼此一个时间冷静下来，换个方式去倾听和尊重，用心去懂得对方，相信你一定会明白自己该如何做的。倾听比说重要，行动比想实在，在自己内心充满烦恼苦闷无助时，是否能够回头梳理梳理内心的自己，自己能否静下心听听对方在说什么呢？！

在人际交往中，人们经常遇到因为彼此的沟通不畅而让两人意见很深，有甚于累加彼此的隔阂。

倾听在人际交往中起着非常重要的作用。倾听需要的是用心去感受，而不只是简单的听。比如，很多婚姻中的夫妻关系存在的问题，其实并不是像他们所说是两人感情不和，也不是什么所谓的性格问题，更多的是两人无法沟通。当然诸多其他的人际关系也是，也不是对方对自己有怎样看法，重要的是自己是否能够冷静下来听听对方在说什么，怎么去理解对方的话语。我们冷静地回头想想，其实诸多人际关系中的问题是因为彼此的沟通问题，或者是沟通方式和相处方式出了问题。

在人与人沟通过程中，很多人都急于表达，互相抢话，滔滔不绝的诉说，或者打断对方抱怨对方不能理解自己。事实上，如果你没有听完对方的话，又如何理解对方不能理解你呢？

上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。一个人如果能够做到倾听是说话的两倍的话，这个人在说服力方面肯定能够做到比说话多过倾听的人更具有魅力。

生活中，最有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美，当然重要的是对自己的尊重。

在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人，因为一个人说的话如果是通过倾听之后组成的语言，才与对方更加具有互动的特色，而这也往往是对方更乐意听到的东西。相反，没有倾听对方而组织出来的语言，往往是欠缺互动性的，而其语言的表达更有可能是对于对方无关重要或者没有丝毫痛痒的内容，这种交流其实就好像一张白纸一样。

我们对于那些常常“答非所问”的人十分反感，那是因为答与问之间不存在着联系。而在人际交往中，如果我们没有倾听对方的语言，而只是急于单方面表达自己的语言，其实这与“答非所问”没有什么不同。当双方的语言缺乏一种联系的时候，沟通的意义已经不存在，这与鸡和鸭说话，各说各的，没有什么本质上的区别。

学会倾听，它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已，更多的需要你用心去倾听，用心去交流。