像杰出销售员一样具备高情商

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俗话说:三百六十行行行出状元。想要在哪行出人头地做出成绩都不是一件容易事儿。许多人以为销售就凭一张嘴皮子闯天下,这种想法实在是大错特错。做一名出色的销售,除了要有聪明的头脑和对场面的控制主导能力外,还要具备高明的情商和敏捷的反应。
销售除了要掌握过硬的专业知识以外,对其他技能的应用要求也较高,所以才被说成是“综合素质人才”,也就是说干这行要具备高于人群平均水平的情商。
先来看看你是否具备做一名销售的基本素质吧,只有以下回答90%以上都是Yes,才说明你够格做销售——也许也能解释为什么你做了很久却始终表现平平,无法获得事业上的突破。搞清楚原因,说不定能帮你解决事业上的一大障碍,还能更合适的规划自己的职业前途呢。
1、在第一次见面时即使没有事先准备也能给人留下良好的第一印象,且有能力与对方毫无阻碍的进行沟通交流、谈笑风生;
2、面对一个陌生人你能在30秒之内马上放松自己,并有能力在5分钟之内让对方放松情绪,微笑而不带抵触情绪的和你交谈吗?
3、你是否具有敏锐的感知能力和对情绪的捕捉能力?当你正在与人交谈时,一旦对方的情绪由警惕渐渐缓解,最后变得放松;或者由最初的怀疑变得好奇,逐渐动摇直至最后同意;以及从聚精会神进入到心不在焉的临界状态……这中间微妙的情绪变化你都能敏锐的捕捉到,并且能马上根据情况作出判断和接下来的反应来继续加强效果吗?
4、你是否能掌控局势的变化和气氛?在你与人交谈的时候,话题和氛围的走向发展是否主要由你来控制,还是你与对方势均力敌?一旦出现失控场面你能不动声色的保持镇定,调节现场气氛,马上尽最大努力将局势扭转至正常吗?
5、如果大家对你寄予厚望,但你自己明白实际上要付出很大的代价,还会继续下去吗?希望你取得良好成绩,但你知道如果要达到这步必须要付出120%的努力才有可能,而且还要花费大量的私人时间,周旋于许多你不喜欢的人际关系中,你认为自己可以一往无前的做到这步吗?
6、面对你不喜欢对方、对方也不喜欢你的情况下,如果有需要,你能抛开私人情绪,在他对你冷若冰霜的时候,始终面带微笑的友好面对他,用善良宽容的态度来对待他并努力将他争取变成你的朋友吗?
7、你是否具有不卑不亢、宠辱不惊的淡定心态?无论面对身价上亿的成功人士老板厂长,还是看起来似乎微不足道的基层员工,你都能镇定自若的一视同仁,并且毫不胆怯的侃侃而谈吗?
8、如果被拒绝5次以上,你是否依然有勇气再次自然而自信的面对这个人,甚至面带微笑再次踏进客户的办公室中? 如果这些问题你不是90%以上都能肯定回答,那么建议你还是最好不要做销售。不过值得庆幸的是,情商与智商不同,情商是可以后天培养的。如果你愿意吃苦,肯下功夫多加磨练,心理素质、应激反应、语言组织等都是能通过培养锻炼得到提高的。所以最终你还是可以胜任销售工作的——只是要付出比别人多得多的努力。