“说话”是一门学问，尤其对上司说话更是如此。如何有效地对上司提出建议，是想笑傲职场的你的必修课程，懂得如何说话、巧妙进谏，不仅能拉近你和上司间的距离，也是展现自我的方式。

经过调查显示：近64%的人在和上司有不同意见时选择沉默，原因是“说了也没用，等于白说”。因为上司可能根本就听不进你的意见，更别提采纳；另外，有趣的是，另有32%的人担心谏言后上司会对自己有成见。两者合计共96%，这再次说明了职场位阶之间的鸿沟。

其实，只要你的出发点是对的，内容是有意义的，与上司进谏并不是多可怕的事，重点是你必须擅用技巧，谆谆善诱。最基本的做法，就是多给对方一点选择，如果你期望对方接纳B，那不妨顺势提出A与C的提案，用以衬托B的核心价值。没有人喜欢毫无余地的选择，让你的上司保留决定主权，才是高明的提建议技巧。

但是，这样的做法绝对不是凭空丢出一堆选项，否则只会让你的上司质疑你的判断能力，是否偷懒推托？千万别造成你期待他做出决策，他却以为你让事情复杂化的误解。因此，你的提案都必须先自己消化过一遍，预设出最佳的应对内容，才不会在上司问你细节时一问三不知。

成功进谏第一步，避免正面冲突

“献其可，替其否。”这句话出自《 左传 》，意思是以可行的计划去代替不该做的。在你对上司之间进谏时要“献其可，替其否”。其含义主要有两层：其一，要多从正面去阐发自己的观点；其二，避免从反面否定和批驳上司的意见；甚至要懂得迂回变通，尽量避免与上司之间产生正面冲突。

例如：你任职公司的部门经理，需要一名业务的副手合作，你心里有一位适合的人选，对方不但懂业务、有经验，也与你有一定的合作默契，但上司却希望你能带一位菜鸟，表面上是协助你，实际上是训练新人。

面临这样的情况，你在建议修改调派人选时，就应告诉你的主管凡事以大局为重，你乐于分享经验给新人，但也许不是这样关键性的职位，我相信没有一个老板或主管会放弃更大利益，只想栽培人才。把话题引导到公司未来的发展，也可突显自己的格局，让上司感觉你并不是为了一己之利，还有相当的远见。

另外，在说话的艺术上永远不要忘记“先给点甜头”；肯定与赞美永远最能让人卸下心防，你若贸然推翻上司的提议，也形同你对他的不信赖，同时你也是赌上对方对你的信赖。

把话说好的高明技巧

说好听的话不难，把话说得好听又能说到听者心坎里却不容易。以下四种说话情境，是每个人都难免遇到的“说话随堂考”，如何说得好听，答得漂亮，聪明的你不可不知：

说出真诚的赞美  赞美别人最重要的莫过“真诚”；如果不想让人觉得客套做作，就该懂得见好就收，不要空泛地说“你很棒、好厉害”，而应该具体道出哪些事情与成就让你欣赏，你能描述得越具体，你的赞美就越真诚有力。此外，真正聪明的赞美，是透过第三者去传达。一般人都有“好事不出门，坏事传千里”的观念，若你能透过赞美扭转这样的风气，带动美与善的涟漪，真正的受益人还是你自己。

至于承受别人的赞美，其实不见得要推托客套，如果对方所言属实，你就大方回句谢谢，展现自己的风度即可。

提出谦虚的评断  忠言也可以不逆耳，就看你说的态度与用字遣词。倘若你的评论或评断是负面的，即使你有正面的出发点，也要懂得看时机与场合。每个人都有自己的自尊和地雷区，贴心的人会懂得观察，并思考什么时机才最适合谈论这样严肃的话题，如果对方并没有足够的时间与接纳的情绪，你再怎么苦口婆心也是徒劳。

评断别人是非常容易得罪或冒犯别人的行为，尤其当你诉说的对象就是当事人。你必须分外注重你自己的身份和说话分寸，有些话该说或不该说，又该以怎样的姿态来说，最基本的解决之道，就是都保持谦逊的态度婉言劝之，让对方感受你的真诚。

诚恳稳重的应答  很多人光想着小心提防开口说话的技巧，却忽略自己响应别人的态度。有些人心直口快，讲话不经大脑，常常离题或是牛头不对马嘴，这样的回话态度对沟通上没有任何帮助可言，因此，在应答之前你应该仔细聆听，先弄清楚对方话里的含义与重点，再做出适当的回复。另外，在职场上回答他人时应该尽量减少不必要的发语词，因为不是在闲聊，那些“是哦”、“对啊！”或嗯嗯啊啊的对话杂音，都只会让人觉得你不够庄重，你应该好好检视自己的说话习惯，别让那些无意义的口头禅和发语词在别人心中留下不得体的感觉。

谢绝不实的八卦  人多嘴杂，职场中难免有好事分子喜欢探听或传播隐私，最好的方法就是“不听、不问、不参与”，对方如果挑明想知道你的意见，保持微笑、借口忙碌，或者假借接电话拉开距离，都是不着痕迹的暗示。不做八卦传声筒，你也比较不容易卷入是非之中。人有个毛病就是被误解时会急于解释，到最后越描越黑，其实最好的解决之道就是保持沉默、沉淀心情，让时间替你解释一切。因为，不存在的事并不会因为多说几次就发生，相反地，一个人对你有刻板偏见，也不是几句辩白就能改善，真的不如把力气留在更有意义的事情上。