有一位朋友阿慧对我说，她打算星期一就辞职了，她最近做得很不开心，实在无心继续在公司里恋战了。事因她三个星期前曾经在公司的例会上向客服部提出了一些建议，但是由于太直接表白，实际上所谓建议其实就是对于客服部的工作不满意而她期望改善的有关意见。但是，她的这种直率却让客服部很听不进去，同时老板也看成是一种她对于客服部的投诉，因此老板也对客服部进行了严厉的批评。

阿慧是一位销售经理，她的工作与客服部需要一种很密切的协调和依赖的关系，但是由于她的直率，引起了客服部的同事对于她的工作上的抵制，这使阿慧的工作遇到很大程度的困难。其实，阿慧是一个比较有经验的销售经理，她当然明白与客服部同事关系的重要性，因此她即使是一直对于客服部的工作有些不满，但是她并没有向上司投诉，也不打算投诉。但是，客服部的工作确实也对于她的工作有些影响，因此她采用提出建议的方式期望客服部改进。可惜，她的“建议”却因为过于直率而变成了一种“批评”和“挑剔”，在职位上她与客服部只是平等关系而不是上下级关系，因此这让客服部感到十分难以接受。

其实，这是由于阿慧太直率造成的一种尴尬状况。如果她能够讲究一下转弯，也许她也不会遭受如此的处境。

从心理学的角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓“童言无忌”。

与孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受，因为成年人是世故的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，良好愿望却往往收不到好的结果，也是相当多成年人内心的一大苦痛。

直爽直爽，你直接说了，自己就感觉爽，但别忘了，你太直白了别人就不爽。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式，要善于做到不讨人厌，好心办好事就要有个好结果，提建议和意见就要讲究个时机、方式和方法。

职场中，人们最害怕的就是被批评，因为被批评也是对于自己工作能力的一种否定。当然如果是被老板批评的话，这也无可厚非，但是被相同等级的同事批评就不是那么容易让人接受的事情了。因此，同事之间提出建议，一定要避开相似批评语言的直率。另外一方面，在公司上有关业务方面的提议或建议也应该尽量避免有涉及其它部门或者其他同事在能力方面的评述。

绝大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，体察现场的气氛，对方的情绪，是否适合直抒胸臆，有些意见点到为止，或者暂时搁置一下，甚至干脆等对方自醒自悟也未尝不可，不必立马分出高低。

古人说，“六十而耳顺”，既包含了虚怀若谷、有则改之无则加勉的胸怀，也包含了含而不露、润物细无声的境界。悟清了这些，对于良好的初衷取得良好的结果会有所裨益的。