不直接批评

为了崭露头角，许多职场新人都喜爱提出意见。这固然是好方法，但如果批评不当，却很可能变成招人嫉恨的开始。卡内基警告人们：要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。

本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是：我不说别人的坏话，只说别人的好处。

要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住，只要不伤及别人的自我价值感，什么事情都好办。按照卡内基的理论，批评别人的步骤应该是这样的：

●从称赞或者感谢开始

●先提到自己的疏忽

●暗示效果好于直接批评

●启发而不是命令的方式

●最重要一条，保留对方的颜面

承认错误

承认错误是痛苦的自我否定。大多数职场新人会顾左言它，或者说指示不周，或者说缺乏配合，实在无可抵赖，说自己经验不足。实际上，直截了当的承认错误并表示改正是效果最好的做法，对于职场新人，同事通常持宽容态度，一些小小的失误，并不会对你的职场生涯产生太大影响。

相反，拒绝认错，推诿塞责，反而会给自己贴上“缺乏责任感”的标签。当然，认错也要有技巧，这样的步骤通常会另你的认错加分：

●直接承认错误并表示愿意负责

●委婉地表述客观原因

●提出可行的补救方案