终于找到一份满意的工作时，你是不是暗自得意：努力终于得到回报了！”？而当你不幸再次遭遇失恋的打击时，你是不是低头长叹“为什么受伤的总是我？”稍微留意一下你就不难发现：当生活中需要对成功或失败做出归因时，我们常常从对自己有利的一面来判断客观事物，把好的、成功的原因归结于自己；把不好的、失败的原因归结于其他人或者外在环境。这和来自社会心理学的一个证据确凿的结论——自我服务偏见或自利性偏差（self-serving bias）有关。

在加工和自我相关的信息时，我们常常会出现一种知觉偏差，它常常表现为把自己看得比别人要好。除了这种知觉偏差，自尊动机也促进了自我服务偏见的出现。心理学研究发现：高自尊和自我服务偏见总是形影不离。那些在自尊测验中得分高的人，在解释自己的成功和失败时，在拿自己和别人相比时，同样会用好话来评价自己。这是因为我们每个人内心都渴望寻求自我概念、验证自我能力以及提升自我形象，简单的说，谁不希望自己好呢？心理学家在研究自尊时还发现：即使自尊得分最低的人，在给自己打分时也基本使用中等的评分标准。事实上，除了有一些人确实正承受着低自尊或自卑的痛苦，大多数人都会表现出自我服务偏见。也就是说，我们多数人都自我感觉良好。

自我服务偏见还体现在生活中很多方面。我们是不是常常听到这样的话“我这个月加班加点终于超额完成了销售任务！”、“我觉得我太迁就你了，每次都是我在让步！”、“老板今年发的年终奖太少了！”、“现在物价飞涨，怪不得不到月底我的钱包里就没钱了”。有意思的是，西方心理学家对婚姻中自我服务偏见的研究发现：妻子们对自己所承担家务比例的估计，常常高于丈夫们对她们的评估。也就是说，妻子往往认为自己比丈夫做了更多的家务，例如做饭洗碗、收拾房间、带孩子等等，而丈夫却觉得拖地板、清洗空调、修理草坪等力气活都是自己一手包揽。这也许正如俗话所说“别人的过错在我们眼前，我们的过错在自己背后”，我们都更容易回想起自己做过什么，而往往很难回忆起自己没做过什么。我不由得想起了弗洛伊德说过的一个笑话：一位丈夫对妻子说：“如果咱俩中的一个先去世，我想我会搬到巴黎去住。”

生活中凡是涉及你要评判自己表现的时候，你都应当注意自我服务偏见。自我服务偏见可以帮助我们提高自尊、增强自信、抵制抑郁、保持乐观。但它也确实有其阴暗的一面，会给我们带来一些不良适应，例如傲慢自大、推卸责任、错误评价、群体冲突等。任何事物都有两面，能够趋利避害自然是最完美的选择。