在江油心理救援的专家每天奔波于不同的灾区，尽力的为灾民服务。专家遇到了一位在5.12地震中经历惊险的刘女士。刘女士为江油摩尔玛商场的一位员工，地震发生时正在上班。刘女士感觉到地震后，和很多人一起涌向门口，向外逃。刘女士被人群挤到，惶恐中有的人直接从她的身上踩了过去，后被拉起，幸好身体无大碍。经历此事后，刘女士心身受到了一定的影响。从家里搬出来，住进了帐篷。在接下来的几次余震，只要刘女士能感觉到，就从广场的帐篷里往外跑。偶尔回家，也要开着门，不敢关着门在家呆着，担心发生地震了跑不出去。专家将刘女士领到一边，开始耐心的给她进行疏导及治疗。

与刘女士的心理危机干预结束后，专家表示，该女士的心理疏导，需要一个相对比较长期的过程，专家将尽可能的与该女士保持联系，以使该女士尽快扫除地震带来的内心的阴影。