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2018年的厨电市场并未如预期所料的那样,一路轻松愉悦突破2017年的千亿大关。受宏观经济下行压力,在房地产市场调控的传导影响下,厨电行业需求紧缩,行业整体下滑。
尽管厨电市场增速有所放缓,但仍不可否认,厨电行业依然是最具有增长后劲的行业。华帝2018年半年报便是最好的行业投射。
8月2日下午消息,华帝股份(002035.SZ)发布2018年半年度业绩快报,报告显示,华帝股份上半年营收31.74亿元,同比增长17.24%;营业利润4亿元,同比增长43.67%;归属于上市公司股东的净利润3.43亿元,同比增长45.32%。
在厨电行业上半年出现整体负增长的情况下,华帝能够逆风上行,除了行业本身的潜力外,更重要的是华帝在一次次变革中的激流勇进与大刀阔斧。
“年轻化”的产品定位
过去,行业市场蓝海和房地产的蓬勃发展,给厨电行业带来了可观的增长,许多厨电品牌甚至一路“躺赢”;如今,没有人口与房地产的加持,厨电行业将从过去的“高增长“转变为“缓增长”的新常态,想要继续在厨电行业分出一杯羹绝非易事,产品结构的升级以及产品品类的创新,则成为占领市场的新抓手。
根据苏宁易购厨电人群画像数据显示,85后消费群体在苏宁易购厨电买家中的占比已超过一半。而90后、00后也逐渐成为消费主力军。华帝高级副总裁韩伟表示:90后、00后是资源充裕的一代,其对个性理解程度已经远超他们的前辈,他们喜欢品牌真实表现,可以不完美,必须有主张,在有认知前提下就会产生谅解,允许它有缺点并期待其进步。因此,打造认知是我们整个品牌、广告和做产品的方向。在看清市场方向后,华帝将战略目标调整为打造消费者对华帝及对厨房新的认知,强调产品的技术创新也注重其工业设计的美感,在提升功能属性的同时加强产品的设计感、时尚感和年轻感,也强调购买场景体验感。以期用产品及服务细节赢得用户的新认知,先有认知再有认同。想要迎合年轻一代的认知,让自家产品去龄化,更年轻便是重点所在。近两年,华帝以“智尚生活”的品牌理念指引,迅速完成“品牌年轻化”的进程,跨界时尚、进驻综艺,植入电影IP《变形金刚5》、打造吉祥物小V等,赢足新生代消费者的好感度。
同时,华帝将时尚与科技转化为用户在家就能体验的高品质生活,迎接着年轻化群体的新需求,将时尚的灵感应用于产品,把厨电研制带到了更高的层级,从“高端智能厨电”的全新品牌定位,到升级“智慧+时尚家”战略,再到“厨房后工业时代”的提出,华帝一步一步在脱去刻板、暮气的形象;签约黄晓明、Angelababy、赵丽颖、林更新等受年轻一代追捧的年轻时尚代言人,也是华帝践行“年轻化“的线路佐证。
“时代化”的品牌营销
“法国队夺冠,华帝全退款”,可以说是华帝最激进的一次营销,也可谓是最不走寻常路、最时代的一次营销手段变革。
8月1日,华帝公司对外公布,截至2018年7月31日24:00,“法国队夺冠、华帝退全款”活动线上完成退卡7248单,退卡金额为2627.9万元,符合退卡条件的退卡完成率为100%。线下登记总数7611单,完成退款7195单,退款金额为3708万元,已退款单数占已登记单数的94.53%。合计完成退款(卡)14443单,完成退款(卡)金额6335.9万元,占线上线下购买“夺冠套餐”总数的86.43%。此外,为了确保消费者都能及时申请退款,华帝特意将申请登记的时间延长了10天,以大企业的格局承兑消费者的利益。
根据时下受众群体对传播媒介、购物渠道以及追求新鲜心理的把我,华帝此次活动不仅是教科书式的营销手段,更是一种打破传统、自我革新的时尚玩法。而时尚的背后是华帝对事件发酵程度的拿捏,对整体风险的良好把控,在其他企业掷上亿广告费入主世界杯赛场主场,以获取品牌宣传的时候,华帝通过对法国队的赞助以及朋友圈的疯狂转发这种“外围式”合作,以七千万的支点性成本撬动数十亿的销售额与裂变式品牌影响力,此次营销是华帝时尚营销的神来一笔,也是华帝开启自身花式营销手段的良好开端
“扎实化”的渠道下沉
宏观政策的变化让厨电行业出现小幅量的萎缩,但厨电行业仍是消费流量端口,我国家庭依然有着大片市场需求空白等待填补。根据国家统计局发布的统计年鉴显示,截止2016年底,我国城镇居民平均每百户吸油烟机拥有量为71.5台,而农村居民平均每百户吸油烟机拥有量仅为18.4台。苏宁易购数据也显示,整体来看,一二线城市是厨电买家集中的区域,而三到六线城市则拥有更强劲的增长率,并且不同地域买家在购物喜好、品牌偏好上存在差异。向三四级市场下沉已经成为厨电企业共同的选择。因此,在一二线城市出现政策性产品需求紧缩的情况下,进行三四线城市渠道的下沉是华帝下一步深耕地所在。
据了解,华帝在2017年就针对传统渠道也开启了“百城树旗,千店升级”计划,致力于在100个核心城市布局品牌旗舰店,全力打造终端“一体化、智能化、体验化”的购物环境,并对旧形象门店进行千店升级改造,提升零售终端的运营能力,提高单店产出。目前,华帝通过大力发展电子商务、工程配套、家装渠道等高增长新兴渠道,全面拓展渠道广度与深度。
“工匠化”的企业精神
在商业竞争日益激烈,信息生产富余的时代,工匠精神是建立在消费者与企业之间的一种简单、专一的信任关系。互联网时代,随处可见的信息流,源源不断地向消费者或主动或被动的传递,与此对应的是,人们对信息的甄别与接收的门槛也越来越高。对于专注厨电领域26年的华帝而言,本身所具有的更轻信息量,即其发出的信号有二:一是我是做什么的;二是我做的久且专。因此这种专一及专业的品牌形象,易于为消费者所信任。
作为国内最具权威的质量类奖项评选活动,在“2018年3.15第四届中国质量诚信品牌论坛”上,华帝在众多品牌中脱颖而出,一举夺得「中国好品质匠心奖」荣誉称号。
如华帝董事长潘叶江所说:“华帝的每一位员工都有责任成为华帝的工匠,代表华帝的品质和尊严。无论是制造车间的生产人员、终端店面的导购员,还是从事活动策划、品牌宣传的办公室人员,又或者是负责财务核算、合同审核的人员,在各自的岗位上,都必须做到精益求精,注重细节,力求尽善尽美。当这种认真、严谨、负责的工作方法成为一种习惯,无论是华帝的产品制造、销售还是品牌的宣传、经营的效率,都会有一个质的飞跃。这是属于每一个华帝人的信念,也是华帝注入每一件产品的工匠精神。
年轻化的产品定位与时代化的营销方式,是华帝在市场环境中的“善”变;扎实化的渠道下沉与工匠化的企业精神,是华帝长期信奉的“坚”定。在“善”变的改革与“坚”定的传承中,华帝定能守正而出奇!