家电智能化喊破了嗓子，为何甩不开膀子；

为何企业叫好用户不卖帐。

原因就是产品源头没有解决，没有让产品智能做到显性化、革命化、价值化。所以家电智能化最终的结果，就出现“大陆人民吃不起茶叶蛋”一样的结局。但这个结局，今天将有可能会被打破。

3月31日下午，长虹 “启客”空调发布会现场，长虹集团董事长赵勇第一句话就直讲：“劝大家暂不要买空调了，至少现在别买！”

至于大家信不信，可能很多人不信，但等其发布会完，估计很多人都信了，并且一定会点个“赞”！

因为该“启客”系列空调，是真正让家电产品，从以往的维持性创新，进行到革命性创新，真正从用户价值深度去挖掘、开发产品，而带给用户的增值服务。

综所周知，产品企业经常会讲到营销4P与4C理论，前者讲得4P：产品、价格、渠道、促销；后者讲得4C是顾客、成本、便利、沟通。因为企业经营都在靠营销而产生价值，所以很多企业只考虑到营销4C，而没有从4C的角度来考虑产品开发。

但当产品开发时，是基于4C的角度考虑，这就超越了窄众的营销4C的价值，让产品与营销进行有效融合，做到真正让产品“长腿”。

鉴于此，我们来看看长虹启客空调的4C价值：一是基于顾客（Customer）角度的产品考虑：其通过感应人的数数量、位置、距离，以及环境温度而进行调整空调温度与模式，最终做到舒适的状态。

二是基于成本（Cost）角度的产品考虑：据统计，每个家庭每年每台空调器耗用的电费438元。而长虹启客空调提出的综合节能模式，采取按需供能，聚焦制冷，风随人动等；并可通过场景定位、移动定位，组网等等而带来节能、节约成本的价值。

三是基于便利（Convenience）角度的产品考虑：产品不仅拥有净化室内空气室，能语音和手机控制；能进行天气预报等等。

四是基于沟通（Communication）角度的产品考虑：用长虹集团董事长赵勇话语，这是一台“懂你”的空调，而懂的背后就是其存在交互的价值，例如根据生理状态的人体温度、热源面积和心理状态的烦躁、焦虑等等提出的需求、响应模式，而提供最佳的舒适的解决方案。

这些基于顾客而开发的创新产品价值，是家电智能化的杀手锏。遥想手机产业的颠覆，其实就是苹果手机的革命价值。乔布斯之前，产品是产品，营销是营销；营销要不就被理解为对销售业绩的不懈追求，如吉拉德；要不是广告，如奥格威；或者，是一门学科本身，如科特勒。

乔布斯也是唯一一个把产品、营销、商业模式共治一炉，融合为一。乔布斯全局、整体，而非割裂、细分地来看待产品和实践营销，让营销和产品、商业模式就越来越密不可分，也无需去分。

这一洞见，深刻影响了今天的科技与商业世界，彻底颠覆了一代人对营销的认知。所以乔布斯打造的苹果，是真正做到让产品“长腿”了，让产品自己营销了。对照如下，长虹启客空调也是回归到产品核心价值，让产品与营销融合为一，让产品真正长上腿，这种跨时代的前瞻性，必将会给空调行业带来颠覆性的变化。