“泡椒凤爪：１．材料：鸡爪５００克、野山椒２００克、米醋４０克、凉白开１００克……”这条信息不是来自某位美食家的微博，也不是来自某酒楼的官方网站，而是来自海尔商城。

    看似毫无关联的信息，恰恰大大加强了和粉丝的沟通和互动。微博作为时下最流行的沟通方式，上到天文地理，下到草根八卦，无不出现在家电企业微博、家电市场营销名人的微博上。虽然微博对各个品牌的销售额还没有明显的贡献，但他们仍然热情高涨、马不停蹄、不亦乐乎地织。只要看到粉丝数量呈直升机式的上升，他们脸上就会露出胜利的笑容：他们知道，这些粉丝很快将成为他们的顾客。

    微博“安家”

    ２０１０年被称为微博元年，这一年，上到明星大腕，下到草根街坊，无人不微博。这一年，苏宁、海尔、美的、格力、格兰仕等家电巨头都在微博安了家。

    家电企业的这些微博，有的内容相当丰富，包括旅游、美食、抽奖；而有的就只有企业近期的动态新闻。这些微博，有的是专人进行管理，如美的、海尔，有的则只是原市场部人员兼职。微博营销普遍并不足够成熟，但是由于其传播的快捷性、广泛性以及价格的低廉性，已经使其成为各个公司关注的新焦点。

    这些微博，粉丝数量多的如苏宁易购，粉丝团达五六万人，少的也有上千人。按照“粉丝超１００是内刊；超１０００是布告栏；超１万是杂志”的说法，不少企业的微博都有了同杂志相媲美的影响力。

    微博“试水”

    令人尴尬的是，微博并没有给企业带来实质性的收益。对此，家电企业都有清楚的认识，他们对微博的态度也仅仅是抱着试试看的态度。有的企业甚至表示：“虽然看到微博营销未来巨大的潜力，但是找不到成熟的营销模式，所以仅仅是因为看到其他公司都在开微博，自己不能落后，所以也注册一个。”

    微博营销不成熟的现状导致了由专人负责微博的家电企业很少，微博多是作为一种附带的业务交给市场部人员打理。而很多市场部人员告诉记者，自己本身工作量就很大，留给微博的时间其实微乎其微。这是微博目前存在着同质化、调动用户参与的积极性不够等问题的主要原因。

    微博“发威”

    微博虽然没有带来多少直接效益，但在消除距离感、提升美誉度方面，微博却是一个很好的桥梁。

    “微博方便快捷、可以互动，能及时对信息进行传达和反馈，所以众多家电企业都争相将微博作为品牌传播的一种新途径。”中国家电营销委员会副理事长洪仕斌在接受记者采访时表示。

    来自ＤＣＣＩ的数据显示，去年中国互联网微博累计活跃注册账户数突破６５００万，这一数字有望在２０１３年底达到４．６亿。

    “在这种‘自媒体’时代，微博增加了沟通性和互动性，由‘金字塔’式传播走向了‘足球场’式传播。一旦用好微博这个平台，无疑它将成为一种强大的传播力量。”海尔相关负责人告诉记者。

    ［相关链接］

    专业织“围脖”

    企业在微博“安家”，希望能带来销售，希望能提升企业品牌形象，希望有朝一日，微博发威了，自己没有错过最好时机。目前，这些都还只是美好寄愿。在微博发威之前，企业要做的是吸引更多的粉丝，把人气先织起来。如何吸引粉丝，粉丝数如何实现从０到１００，如何从１００到１０００的突破，这是每一个企业致力耕耘的。

    在微博上及时更新企业最新动态很重要，因为这是粉丝们了解自己喜爱的品牌的渠道，但这对于增加粉丝、吸引关注其实毫无建树。

    李开复针对微博出了一本书叫《微博改变一切》。在书中提到写“广告”微博要注意的首要一点：刚开始写微博时，不要发“广告”性质的微博，否则，在你的第一批粉丝尚未了解你的时候就伤害了他们的感情，可能导致你无法得到更多的粉丝。

    关于这一点，不少家电品牌在不知不觉中犯了上述的错误。我喜欢关注家电企业的微博，让我感兴趣、有冲动转载为数不多，海尔商城就是其中之一。

    海尔商城的微博有很多主题，包括天下美食、世界街景、家电课堂等等，涵盖了吃喝玩乐，当然也少不了他们的商城快报。我把海尔商城的微博推荐给我的粉丝们，我的不少粉丝也成了海尔商城的粉丝。

    海尔商城被关注，是因为他们有专门的团队在管理这个微博。中国家电营销委员会副理事长洪仕斌说过的，微博营销一定要专业的人去做专业的事情，必须有策略、有计划，能够制造一些网友感兴趣的话题，才能增强传播效果。