楚天都市报讯 记者简俊晖

　　近日，国美电器总裁王俊洲称，国美自有的电子商务网站将于3月正式推出。此前，海尔旗下日日顺电器已和湖北强势家电连锁武汉工贸联合打造的家电B2C网站“全时电器网”也正式上线。再往前，2010年初，淘宝电器正式上线淘宝网，同年3月苏宁易购也正式上线。TCL、格力、创维、志高、海信等知名家电企业纷纷自建网购平台，家电行业陡现电子商务大潮。

　　家电企业扎堆试水网购平台

　　去年以来，鸿海集团推出网购平台飞虎乐购，苏宁的易购网正式上线，国美收购世纪电器网进军家电网购，家电网购市场好不热闹。

　　奥维咨询总经理喻亮星认为，互联网的发展促进了电子商务。“现在京东商城、新蛋网、苏宁易购、国美网上商城等B2C网站凭借其价格、配送等优势，已经被消费者所认可。”奥维咨询数据显示，2010年电子商务渠道实现的彩电规模已占到销售总规模的1%。

　　家电行业分析人士洪仕斌表示，企业自建网购平台强化的是企业的品牌与企业的终端网点的互补作用。与传统家电卖场相比，家电网购平台的经营成本更低，既省去了建立实体店的费用，还可以提高资金和货物的流转速度。

　　家电网购仍是非主流

　　“网上有些小家电确实便宜，而且大家的评价也很高，我也就尝试网上购买了。”消费者张莹女士刚刚在网上买了个豆浆机。“新房装修，需要花钱的地方太多了，大家电我都在卖场买了，只要产品不涉及到人身安全问题的小家电，我基本上都在网上买了。”正在装修新房的程女士对于选择什么渠道购买家电有着自己的小九九。

　　的确，正如苏宁电器孙为民所说，“网店怎么重视都不过分，”对于拥有实体店的卖场和品牌来说，开网店是对实体店的一个很好的补充。

　　业内专家罗清启认为，网店难以撼动实体店的“老大”地位。按照中国消费者的消费习惯，他们大多愿意去现场体验，身临其境地感受，然后才选择是否购买。而对于拥有实体店，也同时开设了网店的企业来说，他们线上销售的多是差异化产品。而对于那些没有实体店的网店来说，售后及产品质量都是消费者最关心的问题，培养顾客的信任度还需要一定的时间。

　　同时，物流也是制约电子商务的一大问题。春节前夕，“快递”变“慢递”甚至不递，使各类购物网站销售锐减。

　　企业和顾客均需谨慎对待

　　与传统的卖场采购家电相比，网购家电不仅价格便宜、购买方便，省时省力，更重要的是各大网购网站也都会在节假日推出打折、秒杀等优惠促销活动，对消费者有吸引力。但也有不少消费者在网购家电后，遭遇了一系列使用和维权难题。据执法部门介绍，家电相对于普通日用消费品有其特殊性，牵扯到安装、维修等多种问题，目前网络销售不规范，也无完善的法律法规约束，因此，消费者在网购家电时，一定要多个心眼，切莫贪图便宜冲动消费。

　　不过，家电产品的网上销售毕竟是大势所趋，但要打好2011年网销“大战”，家电厂商都还有很多事情要做。