立足本职岗位，做好本职工作

                      ____小论工作协助

在实际工作中经常听到有的同事说,这个不配合他、那个不配合他。因此而充满烦恼，怨天尤人，不止所措，感觉整个世界到是灰暗的，自己的工作怎么就那么难开展。进而埋怨同事，对别人的协助请求也拒绝，甚至因此怨恨影响同事关系的也不在少数。在我们埋怨的同时是否探究了别人不配合的原因呢，如果能够探究出真正的原因才正真正找到问题的根源，才能最终解决自己的困惑和烦恼。

抛开企业的工作设计不合理的问题，我就自己工作中的切身感受向各位报告一下自己对工作协助方面问题的看法，请大家指教：

首先，树立好立足本职岗位，作好本职工作的思想。

因事设岗，是大多企业所使用的工作设计思路，在实际工作中虽然也有一些不是周到的地方，但总体上来说大多数企业都能按这个思路设计岗位和职责。在很多企业里都有岗位说明书，上面都规定了岗位职责，岗位职责实际上就是明确了该岗位工作人员应当具备完成职责工作的工作能力的标准。那么，对一个员工的基本要求就是立足本职岗位，作好本职工作，履行好自己的岗位职责。

在履行岗位职责的时候，确实存在一定的工作难度，这也是岗位工作者存在的必要嘛；否则的话，工作都没有难度，那那里还来得烦恼呢。因此，关键是我们换个角度来看待立足本职岗位，作好本职工作这个基本思想。我认为这个思想的基本要求就是，我们每个岗位上的人都能都独立完成岗位职责工作，如果不能完成的话，那确定的岗位职责就形同虚设，最终我们自己的工作也将漫无边际，更增加了我们工作的不确定性。

树立立足本职岗位，作好本职工作的思想，主要是锻炼自己独立完成工作的能力。如果你是个新人，不能独立还有情可原，但如果你独立上岗了，那就必须在自己的职责范围内，独立完成工作。我们在工作中，万不可将完成自己职责任务上期待别人的协助、帮忙，毕竟，自己才是自己岗位职责方面的专家，只有自己具备独立完成工作的能力和规划，才能使自己的工作为自己所受控，否则自己的工作是否完成只能取决于别人的配合，而别人配合需要能力、专业、时间等各种因素影响。只有树立这样的思想，工作中才能不等、不靠，遇到问题，自己想办法，才不会产生别人不帮你的烦恼和忧愁，才能自己控制自己的工作。

其次，要以“不为别人添麻烦的思想”设计协助任务。

在实际工作中确实无法避免请求别人协助自己的工作，但我们必须认识到，每个人都有自己的职责，完成自己的职责工作是自己的天职，协助是双向的，不是单向发出，更不是单向接受。那么我们在可能遇到需要别人协助的时候，必须要以“不为别人添麻烦的思想”设计协助请求，我们发出的请求必须以“自己已经完全尽力，仍无法完成”为原则，这样不但能确定请求发布的必要性，也能让协助者有一种成就感（他实在是无能为了，我来搞定）。因为协助工作总会影响到别人的工作程序、工作计划，如果我们没有作好准备或准备不充分，把工作请求发出，肯定给协助者带来很大麻烦，如果这个麻烦影响到了他的本职工作，或者因为协助的成果使他承担了不必要的责任，那么这个协助就会成为他的负担，他就没有激情和心情去面对工作；即便这时他接受了协助请求，那么他也是没有主动性，仅仅按步就搬的做而已，我们的协助请求完成情况恐怕就要大打问号了。

要以“不为别人添麻烦的思想”设计协助任务，还要求我们在设计协助任务的时候，一定要仔细考虑，最好作到不在协助任务过程中变更任务。

因此，协助请求设计的基础工作做的好还是坏，实际上最能客观的证明了协助请求者的工作能力和工作态度。

再次，但出现问题时，要敢于承担，积极面对。

如果协助工作很顺利，那么肯定是皆大欢喜的场面。那么，当协助工作出现问题的时候，我们一定要作到要敢于承担，积极面对。此时，且不可怪罪协助者，因为，只有你才是你的职责工作的专家，出现问题主要责任只能在于我们的请求不够清晰明确。出现的问题的时候，不是找责任人的时候，而是应当是积极承担责任，工作合作寻求解决问题。

试想，假如他因为协助你而被处罚或被批评，无论是什么原因，下次你想叫他协助时，他恐怕第一个想法肯定就是逃跑，惟恐避之不及。因此，敢于承担，积极面对实际上就是建立积极互信，积极向上工作氛围的关键。是保障协助效率、效果；确保工作控制能力，提高本人能力和给予协助者快乐的必由之路。

在日常工作中，我很少发出工作协助的请求，很多工作都是通过自己多做努力尽可能自己完成。我发出的最多的工作协助请求是委托代理签订劳动合同。发出的协助请求任务就是签订个劳动合同等，是比较简单的事情，总共的字不超过50个字的合同签署任务，我发出的委托书上就每个签订的项目进行详细说明，委托书两张，字数大约2000字。曾经发出共计10份的委托书，受委托人在受到委托任务后从来没有问过我操作细则，我也从来没有变更过协助任务任何环节，委托任务全部顺利完成。虽然我不知道受委托人是否有成就感，但至少我可以肯定，我的协助请求没有给他带来麻烦，他完成的很出色，而且详细的委托书，也是能让人学习到签订合同的知识。

那么我在工作中却接到很多工作请求，也曾经发生过不愉快的事情，这个过程中，我为协助任务此付出过沉痛代价，也争论过。原因主要有：协助任务在操作中不断变化、协助任务责任无人承担、别人能做的事情也交给我协助、第一次协助顺利了就会有不断的协助、一旦不协助大家就闹不愉快了。内容和过程都很精彩、很丰富、很无奈、很伤感。

综上所述，工作协助在实际工作里不可避免，但如何做好协助，关键是我们有工作协助的正确指导思想，重点在于发出协助请求者基础准备工作做的是否扎实，是否充分发挥了自己的能力和细心，是否以受控为目的而不是以工作完成为目的设计协助任务。有句话说的好——当你准备工作失败的时候，你就准备着失败吧。

在协助过程中要积极面对，勇于承担，主动建立充分的信任，这样才能激发别人协助你的兴趣，建立他协助你的成就感。只有自己努力了，我们才能说——想要别人怎么对待你，首先要怎么对待别人。

努力作好我们自己，立足本职岗位、作好本职工作，我们在工作中团结互助的团队精神应当会焕发新的活力。我们员工也能在这样的氛围里个人的工作能力处事能力也会得到提高。

作为领导者，要做到责全分明，做好引导。要分清责任承担，处罚尽量一笔带过，避免使员工害怕承担责任而规避协助。要重点积极的用协助失败的例子教育和引导员工向正确的工作协作方式上进步，积极渲染正确的工作协助技巧，促进工作协助发展进步。从而促进团队协作品质，让协助成为快乐的事情。

以上是我个人在日常工作中的一点感悟，欢迎大家交流！！！！！！