5月20日，《天津工人报副刊》发表我的小小说《调解》》。这也是自己在2013年经历的实事，这些年一直环绕在我的脑海里，总想一吐为快！贵刊的编辑老师稍加修稿，更加符合小小说的结构要求（当初我是以《一件小事的启示》（随笔）发过去的），改得很好！主题更加鲜明，人物更加突出，故事更加紧凑！在此，感谢老师们的付出！

调解

 

卞显光

前些年，我到一个公司应聘，被安排到河东区某一综合市场当经理助理。

综合市场位于某老旧小区的中心位置。市场内外挤满了卖东西的摊位，每天一大早市场内外人来人往，熙熙攘攘。市场办公室在二楼，店经理是个女的，姓刘，是老三届回城的知青。那年，她已经六十开外，快人快语，是个颇有能力的管理者，该市场多次被市里评为先进单位。

有一件事，给我印象颇深。

一次，一个卖鱼的跟一个卖塑料袋的争吵起来了，引来众人围观。俩人谁也不服谁，边吵边走来到了市场办公室，让市场领导公断。

其实，事情很简单：卖塑料袋的找卖鱼的索要欠她的三十块钱，卖鱼的就说，我给你了，怎么还找我要！

一个要钱，一个说给过了，又没有证人，谁说得清楚。日常生活中，我们也经常遇到这样的尴尬事情。

这事怎么处理？我坐在一旁，看看刘经理该如何处置。

刘经理给二位倒了两杯水，让二人坐下，“二位，别这么大火，有事慢慢谈。”

卖塑料袋的讲一遍，卖鱼的又絮叨一遍，翻来覆去就这点事儿，但谁也说服不了谁，都觉得自己吃亏了。

刘经理听得很认真，边听边思量。

“这样吧，不就是为这三十块钱吗，你俩说得都对，也不完全对。”

两个人直瞪瞪看着刘经理，我也暗自为她捏着一把汗：三十块钱虽然不多，别再为这动手打起来，我暗自做好拉架的准备。

刘经理给二人换上茶水，“这是我刚从正兴德买的茉莉花茶，好着呢。打个比方吧：一天，卖鱼的大哥在马路上遇上大姐了，大姐给老母亲买生日蛋糕，出来时忘了带钱包了，找大哥要三十块钱，给不给？又比方卖鱼的大哥儿子结婚，出来买东西钱不够了，找大姐要五十块钱，给不给？不用我多说，肯定没说的，街坊邻居谁求不到谁呀！话又说回来了，其实做生意的难免有差错、有遗忘的时候，为这三十、五十的争执半天，围着这么多人看热闹，耽搁了生意，真不值呀！有这吵架的工夫，不知道耽误多少买卖，是不是呀？”

刘经理没讲什么大道理，也没有推出去放任自流，几句亲情话语一下子拉近了两个人的距离。

卖鱼的听罢，说：“对，你说得没错！大姐，这事怨我了，是我的不是！”卖鱼的大哥抬手给卖塑料袋的大姐行个礼，顺手从口袋里掏出三十块钱递给卖塑料袋的大姐。

“大哥，也许我记混了。这钱，我不能收！”卖塑料袋的大姐也觉得难为情。

两个人为三十块钱推来让去，笑呵呵起身离开了办公室。

在日常生活当中，我们经常看到买卖双方为付款的事情起争执，一个说给了，一个说没给。双方谁也说服不了谁，都觉得自己占理。有时，甚至为这鸡毛蒜皮的小事还动粗，闹得不欢而散。

刘经理的劝说，讲的是“歪理”，打的可是“感情牌”，不在谁对谁错上掰扯儿。

事后，我问她，这事到底谁对谁错呀？

刘经理微微一笑：“卖塑料袋的姐姐家里条件不太好，每天就靠推着自行车给摊位送塑料袋维持生计，挣的是辛苦钱，不容易呀！卖鱼的生意不错，人们每天都排着队买鱼，忙起来都顾不得抬头说话。我觉得，肯定是卖鱼的记不清了。如果照直说卖鱼的没给钱，卖鱼的听着肯定不舒服，还会激化矛盾。换种方式一解释，两个人噘着嘴儿来，咧着嘴儿就回去了。话，就看你怎么去说。”

听罢，我茅塞顿开。