日前，《亚洲银行家》主办的2008年度“零售金融服务卓越大奖”在新加坡揭晓，招商银行行长马蔚华成为唯一被授予“年度最佳零售银行家”荣誉的银行家，也是中国首位获此殊荣的商业银行行长。国际评委会评价，在马蔚华的领导下，招行推出的“一卡通”整合了客户储蓄存款和多种业务需求，实现了从个人账户结算为核心，到客户价值为核心的经营理念的变革。此外，招行迅速成长为紧随国有大型银行之后中国第六大零售银行，积累了超过4000万零售客户和4000亿元个人储蓄存款，零售收入占据全行总收入13以上。与此同时，招行凭借在客户经营、财富管理和综合服务等方面的良好声誉和市场表现，第三度荣获“中国最佳零售银行”，并连续第五次获得"中国最佳股份制零售银行"，成为该奖项设立以来获奖最多的金融机构之一。在此次评选中，招行在亚太区总体排名从去年第18位升至今年第13位，并位列中国区第一名。其中，在财务绩效和销售能力两项指标上，招行均跻身亚太区前三名，在财务绩效、可持续增长力、战略透明度、销售能力、风险管理水平、流程与技术改善和员工技能等七项指标上，排名中国银行业第一。《亚洲银行家》国际评委会认为，招行面临2008年低迷的市场环境，仍表现出稳固的市场业绩：以45%的增长速度，成为中国前十大商业银行中储蓄增幅最显著的银行，同时也是零售银行储蓄和个人贷款市场份额增幅最高的银行。