【淳报】报道：职场冲突中，有时看到同事发飙，很不解：他怎么这样，好像跟谁有仇是的，人家又没惹他！是呀，好好的同事关系，在那一刻像敌我关系，为何是怎样呢？子淳讲一个故事，你就明白了：

前些天去看望一个好友A，大半年没见了，大家都很亲切。她知道我是讲压力情绪课程的，就问我：子淳，为何我 和我先生吵架的时候，我很恨他，觉得他什么都不是，过后又觉得他很好，对我也很好？

我开玩笑：恨的背后就是爱，恨得有多深，爱就有多深，很好啊！他们夫妻哈哈大笑，先生B尤其得意。

我接下来说：这个情况是很常见的，尤其是女性，我太太也会啊。我们的大脑很特别，有理智中枢（靠近前额）和情绪中枢（下丘脑），他们交替控制我们的行为和思维。通俗的说法就是理智中枢很理性，善于分析思考；情绪中枢很感性。我们的思维通常是理智中枢控制的多，而偏感性的女性，或者我们处于情绪状态的时候，受情绪中枢影响就很大了。

心理学家Maclean认为：情绪的脑主管情绪、人际关系等，情绪的脑象一个贪玩的小孩子，非理性，能量还很大，在发生人际冲突的时候，不认对错，只认得是敌还是友。所以我们务必要借着刻意经营感情，让人际关系中的双方，在彼此情感的脑中被认为是安全的，不是危险的，是爱你的朋友，不是伤害你的敌人。

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A很好奇：对待敌、友有什么差别吗？

我笑笑：当然不同，是敌，就斗争，斗不过就逃；如果是朋友，就想亲近，一起玩耍，呵呵。

所以我们会看到有的夫妻，炒起架来，又打又骂，冲突剧烈，情绪平复后2人又像没事一样，外人看不懂，这其实就是情绪的大脑向理性大脑的转换；在我之前单位里也是，大李平时笑眯眯的，但发起火来对谁都凶，我之前也不了解，后来明白是情绪的大脑在起作用。

B也插话了：那他发火时有人能管得住他吗？

我说：他的师傅就能，也就是他的顶头上司，一出面就搞定，原因很简单，大李是他师傅一手带出来的，花了很多功夫，他师父在大李的情感银行里的存款多啊！

……

在现代社会中，心理矛盾和冲突是普遍存在的。竞争的压力、工作中的挫折、生活环境的显著变化、人际关系的紧张等等，使人难以避免地处于紧张、焦虑、烦躁的情绪之中。有人曾不无感慨地说：“当今社会的人们正经历着一个前所未有的情绪风暴时期”。

职场冲突是客观存在的，但如果我们认识到了情绪的大脑，平时注意广结善缘，在别人的“情感银行”里智慧存款，我们在职场一定得道多助，一路阳光！（淳报主编周子淳原创，欢迎转载，请注明出处，谢谢！）

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淳报主编：周子淳, 国内少有的具有现代管理学、传统医学和心理学背景的压力情绪专家，国内最早的企业危机管理专家之一，师从李中莹先生，NLP执行师，上海市首届高级管理咨询师。三大品牌课程：压力情绪呼叫转移，危机管理与媒体公关，生命原爱工作坊。

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