加载中…家族企业真的这么难管吗？
(2008-07-19 10:54:17)
标签：
家族企业房屋中介称号总指挥上海杂谈 |
上周和一个朋友永胜一起去了力江房产公司，见到季文华季总。在11月浙江香海禅寺的善缘盛会上，他是总指挥。一进他的办公室，我拱了拱手：参见总指挥！我们都笑了起来。他招呼我们坐下，聊了起来。
永胜说：“文华，你之前讲的团队内容太经典了，我帮你好好整理，回头帮你整理成1-2天的课程”。“好呀，我的团队课程都来自于我带团队的实践，都是实战出来的。除了这个课程，我还有一门《家族企业管理》的课程！”
哦，我和永胜都来了兴趣。
我说：家族企业管理在企业管理上一直都是个话题，有的说家族企业凝聚力强，上下一条心，做事积极性高，根本不用动员；有的说家族企业关系复杂，情理难以分清，扯皮事多，家族企业真的这么难管吗？
“你看我们自己公司，我太太，我妹妹，我太太的哥都在我们公司，但我们发展很好，家族企业中那些这扯皮拉筋的事我们这里都没有”。
“你是怎么管理的呢？”
永胜问。
“家族企业存在的一个很大的问题在于信任问题。一般员工很难享受到股权，其心态永远只是打工者，难以融入组织中。老板呢，通常会更多地相信自己的家族人而不是自己的员工。家族的人也觉得要为老板把好关，所以有什么信息都会给老板汇报。你想，人，都有优点也有缺点，但人们经常会看到别人的缺点。即使是一个很优秀的员工，偶尔做错点事，家族人给老板一讲，第一次讲老板说知道了，第二次讲老板说真的吗，第三次讲老板说这人这么差，几次下来，这个员工就在企业呆不长了，因为这个员工在老板心目中的印象已经很差，以后在工作中也会看到这个人的缺点而不是发掘他的优点”。
“其他员工看到这种情况，也会争先讨好家族人，因为这是接近老板的最佳渠道，与未来的“钱途”息息相关。老板的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,造成人浮于事，制度形同虚设”。
……
“我是怎么解决这个问题的呢？举个例子：我妹妹刚到我公司的时候，在我面前讲某某人怎么怎么的不好，我当时一呆，也不知是哪里来的灵感，就对我的妹妹讲：以后你在我的面前，希望只讲别人的优点和好的事例，别人的缺点你一概不用给我讲。就这样，我听到的是关于员工正面的信息，我也会及时表扬我的员工；对于员工来说是他的工作得到上级认可和表扬，这种正反馈让这个员工很高兴，工作越来越有干劲；他也清楚这些工作中的具体事例我是没有看到的，肯定是在场的人给我讲的，这样我妹妹在员工中的关系越来越好，大家相处非常愉快。
我就用这种正能量反馈的方法进行管理。我们公司现在有四五百号人，离职率很低几乎为0，我们公司的员工绝大多数都是老员工，你们都知道，我们这个行业（房产中介）人员流动很频繁；象其他房产公司常见的撬单飞单现象，我们力江很少很少！
季总侃侃而谈，还不时引用一些《论语》、《孟子》（季总是山东人，孔子的小老乡，我接触过不少齐鲁精英，国学底子很深），听着特服贴！
附录：
上海力江房地产经纪有限公司于2000年11月13日在上海成立，目前为上海最具实力的房地产中介代理企业之一。三十多家直营分店遍布浦东、闵行、徐汇、虹口区域，交易量稳居全市房产中介公司前列。力江作为提供房地产中介服务的专业公司，业务涉及物业代理、法律顾问、物业咨询、房屋经纪、金融按揭等领域。七年来综合业绩以年均50%以上的速度持续稳定增长。在上海，力江房地产作为专业的二手房交易品牌，有极高的市场知名度和客户号召力。
曾获殊荣：
荣获2003年上海市民房屋中介放心店称号
荣获2004年上海市民房屋中介放心店称号
荣获2005年上海市民房屋中介放心店称号
荣获2005年中国地产经纪公司100强称号
荣获2006年中国地产经纪公司100强称号
荣获2006年上海房地产经纪20强《金桥奖》称号
喜欢
0
赠金笔
后一篇：“青涩”王石“在路上”