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叶坚峰
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揭密O2O,一个人人想听但人人又视而不见的话题

(2014-03-02 07:57:08)
标签:

杂谈

为什么会提O2O的理念?

本质上是因为线下生意不好了,传统服务半径内的客群数量不够了!

怎么办?

只好通过线上增大原有半径的渗透率和信息到达率,更大半径的信息到达,从而吸引更远的客群。

传达工具可以是微信、微博、网站、自有app、第三方工具、第三方平台等等。但传递什么却很少关注?

绝大多数公司都不愿动脑子不愿意费事,喜欢简单粗暴打折送礼物。其实更应该关注产品、服务和体验。当你的产品选品、商家选择有自己独物之处;当你的服务和体验做到人性化,能够带给顾问更舒适的享受和惊喜,我想自然会有口碑的传播和服务的溢价。因为有了口碑,自然也就形成了正向循环,通过online吸引更多的顾客不远“百里”前来体验和享受更好的服务。

每次我这样讲,工具提供商就不喜欢听了,做营销策划的做一些二维码野模吸引垃圾粉的大湿们也不喜欢听了,传统企业老板也不喜欢听了。

这就是商业现状,当然最后大成的一定也是这些不到千分之一的老板,是这些把注意力放在对于员工和顾客人性关注的本质上的老板

关于叶总会电商大咖群

从2月1日正式开始,电商大咖会从一个群快速裂变为个大咖群 十三个专业群(生鲜电商群、O2O实体企业群、外贸电商群、金融电商群、电商讲师群、美妆电商群、母婴群等) 多个地方群(北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、重庆、西安、长沙、哈尔滨、长春、贵阳、大连、济南、南京、郑州、东莞、宁波、金华、中山、天津、武汉、太原、石家庄、苏州、温州、昆明、福州、南昌、成都、常州、嘉兴等),人数突破达到4500人,基本涉及国内所有知名的电商平台、电商品牌、电商服务商和大量传统企业。名字太多,工作量太大,我就不一一列举了。

接下来我们开始按业务方向裂变,如:生鲜电商群(已经建立)外贸电商(已经建立),餐饮电商服装电商(人多了可以继续裂变男装、女装、配饰、内衣)金融电商(已经建立),小而美品牌,旅游电商、教育电商、美妆电商(已经建立),母婴电商(已经建立),O2O电商(须线下有实体,已经建立)电商讲师(已经建立)等等。大家还有什么好想法?欢迎来电来信告诉我(微信号:yejianfeng)

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