最近很忙，刚从香港回来几天就需要准备一个很重要的培训。  我也花了整个周末准备度身定做他们的PPT。 客户为国内五大银行之一，他们在浦东有一个很漂亮的培训中心。 当天一早7点钟，我到达的时候，以为马上要去教室设备，结果前台给我的是一张房卡，她们叫我先去房间休息一下！以上是房间的外景。不过时间太着急了，我只是用房间来洗了个脸，喝了一杯茶。

培训的主题是提高个人形象和商务礼仪。 受培训的银行员工来自国内所有的分行，他们都是私人银行客户理财经理。 早上一开始，私人银行管理中心副主任发言讲到员工和形象的重要。

上午的3小时内，我讲了关于男女专业商务穿着 (Professional Business Wear)、男女专业休闲穿着 (Business Casual Wear)、以及男女晚上应酬穿着 (Business Entertainment Attire)。 我带了不同的男女服装来展示，并且当场给学生点评他们的穿着。 我也给学生做了皮鞋打蜡的角色扮演。 副主任说很有可能是银行第一次的专业擦鞋打蜡表演！

午餐后，我讲了关于个人卫生礼仪、电话礼仪、电邮礼仪以及社交礼仪。

关于个人卫生，我很细节地讲到头部和脸部的卫生、发型、衣服卫生、指甲卫生等。 我也送了给每个参加者一小瓶漱口水和牙线，让他们注意个人的口腔卫生。

当天的参加者都十分配合，他们热心学习态度也很强，所以培训也过得很快。 当然，每个培训在下午吃饭后的时段都很艰难，因为吃饱了会觉得困。 为了提神，我让他们品尝了一些西方食品，提高他们对中西文化差异的理解。

我带了白巧克力、牛奶巧克力、以及朗姆葡萄干巧克力 (Rum Raisin Chocolate) 给他们提神，也同时介绍了巧克力的来源和不同种类。

有些参加者一开始以为白巧克力是最有营养的，到我解释给他们白巧克力是最容易发胖的时候他们都很惊讶。结果，最受欢迎的是厄瓜多尔可可豆制造的75%黑巧克力。

我们中国人不太喜欢吃太甜的东西，所以过后我也让参加者品尝了我从美国带回来的花茶。 他们觉得很香和很好喝。 我也介绍了喝西方红茶的礼仪，应该加糖或柠檬或牛奶。

下午培训结束后我也安排了一个品酒礼仪的讲座。 因为是培训课余的活动，参加者没有规定要出席，不过他们都留下来听课，而且我觉得是当天他们最感兴趣的话题之一。 我也和他们说这可以当是吃晚饭前的开胃酒会！

我让参加者做了开瓶角色扮演、介绍了当天的两款来自西班牙和智利的红葡萄酒、 提到关于品酒的步骤、喝酒的最佳温度以及葡萄酒和美食的简单搭配。

晚餐后银行还安排了一个专业化妆培训班给女士们。

我就趁着机会锻炼我的摄影技术。

我也偷师学一些化妆工具，包括粉底、腮红、眼影等等。。。

两个钟头的化妆班也很快过。

从早上7点到晚上8点半，13个钟头结束后，我回去我房间收集东西，再次洗了个脸，退房后就结束了我一天的培训，坐车回家睡个好觉。